Synkroniseringsproblemer i Outlook fører til at e-postmeldinger blir stående i utboksen og e-postelementer som ikke kan leveres

Sist oppdatert: 20. juni 2024

PROBLEM

Når du sender e-postmeldinger, kan det hende at de blir sittende fast i utboksen. Hvis du kontrollerer synkroniseringsproblemer-mappen, kan du finne feil som ligner på nedenfor. 

SyncMonitor utløst for innboks (80040611)
Feil under synkronisering av mappen [80040611-3EE-80040611-560]
Ukjent feil:
Informasjonslager for Microsoft Exchange

80040611 betyr MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Når du sender møteelementer, kan du se en rapport om manglende levering eller en melding som ikke kan leveres med følgende detaljer: 

Ekstern server returnerte '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Kan ikke behandle meldingen på grunn av et permanent unntak med meldingen [BeginDiagnosticData]Ugyldig navngitt egenskap: ***. StoragePermanentException: Ugyldig navngitt egenskap: ***

Dette problemet kan oppstå når postboksen inneholder et svært stort antall egenskaper i PublicString-navneområdet, som bruker opp kvoten for dette navneområdet. Når egenskapskvoten overskrides, brytes OST og postboksen i Outlook og kan ikke brukes ytterligere.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Nylige tilfeller med dette problemet har funnet ut at Digital Guardian oppretter de overflødige egenskapene. Dette problemet har blitt eskalert til Digital Guardian for en løsning. 

Hvis du vil omgå problemet, kan du stanse bruken av Digital Guardian midlertidig til de gir en løsning. For å redusere problemet krever problemet en postboksflytting og deretter opprette Outlook OST på nytt. Hvis du vil be om en postboksflytting, åpner du en støttesak fra administrasjonsportalen for Microsoft 365 og refererer til denne artikkelen.

Tilleggsressurser

Oversikt over utvidede egenskaper for Outlook