Sist oppdatert: 20. mai 2024
PROBLEM
Når en avsender tilbakekaller en melding og mottakeren mottar tilbakekallingsvarselet, oppstår det en feil hvis vedkommende klikker tilbakekallingsvarselet:
"Kan ikke åpne det egendefinerte skjemaet. Outlook bruker i stedet et Outlook-skjema.»
Avsenderen mottar kanskje ikke tilbakekallingen av meldingen. Mottakeren mottar den opprinnelige e-postmeldingen i tillegg til tilbakekallings-e-postmeldingen som ikke åpnes i forhåndsvisningsruten. Hvis mottakeren dobbeltklikker på tilbakekallings-e-postmeldingen, oppstår det en feilmelding om at det egendefinerte skjemaet ikke kan åpnes. Outlook bruker i stedet et Outlook-skjema. Mottakeren fortsetter å se både e-postmeldinger og avsenderen får ingen oppdatering på den.
For at dette problemet skal oppstå, må tilbakekalling av skybaserte meldinger deaktiveres, slik at skrivebordsklienten for Outlook bruker eldre tilbakekallingsmelding.
Dette problemet påvirker brukere etter oppdatering til sikkerhetsoppdateringene for februar, CVE-2024-21378 – Sikkerhetsoppdateringsveiledning – Microsoft – sikkerhetsproblemet i Microsoft Outlook som kan føre til ekstern kjøring av kode.
STATUS: LØST
Dette problemet er løst i følgende versjoner, utgitt i det offentlige Oppdateringer 9. april. Outlook 2016 ble løst iden 7 mai offentlige Oppdateringer.
Betakanal – Beta 17506.15010 Oppdatert kanal – versjon 2403 bygg 17425.20052 Månedskanal for virksomheter – versjon 2401 bygg 17231.20304 Månedskanal for virksomheter – versjon 2402 bygg 17328.20234 Semi-Annual Enterprise Channel (forhåndsversjon) – versjon 2403 bygg 17425.20052 Halvårskanal – versjon 2308 bygg 16731.20634 Halvårskanal – versjon 2302 bygg 16130.20956 Office LTSC 2021 – versjon 2108 14332.20676 Office LTSC 2019 – versjon 1808 bygg 10409.20027 Outlook 2016 – 5445.1000
Hvis du vil omgå problemet, kan du bruke Tilbakekallingsmelding fra OWA eller Ny Outlook, tilbakekalle eller erstatte en e-postmelding som du har sendt i Outlook for Windows.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
