Tilbakestilling av Microsoft OneDrive kan noen ganger løse synkroniseringsproblemer og tilbakestille alle OneDrive-innstillingene. Det blir kjørt en fullstendig synkronisering etter tilbakestillingen i OneDrive .
Viktig!: Du mister ikke filer eller data ved å tilbakestille OneDrive på datamaskinen. Tilbakestilling av OneDrive kobler bare fra alle synkroniseringstilkoblingene (inkludert personlig og jobb eller skole).
Følg fremgangsmåten nedenfor for å tilbakestille OneDrive-appen
|
1. Trykk Windows-tasten og R samtidig på datamaskintastaturet for å åpne dialogboksen Kjør. |
|
|
2. Kopier eller skriv wsreset.exe inn i boksen, og velg deretter OK. Obs!: Et tomt ledetekstvindu åpnes og lukkes en kort stund, og Microsoft Store-appen åpnes. Du kan ignorere disse og lukke uønskede vinduer. |
|
|
Hvis OneDrive fremdeles ikke synkroniseres, kan vi fortsette med å tilbakestille OneDrive-synkronisering-appen. |
|
|
3. Trykk Windows-tasten og R på nytt. |
|
|
4. Denne gangen kopierer du teksten nedenfor og limer den inn i dialogboksen, og deretter trykker du OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Hvis du ser «Finner ikke Windows...» kopier og lim inn teksten nedenfor i stedet, og trykk deretter OK.C:\Programfiler\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Hvis du fortsatt ser «Finner ikke Windows...» kopier og lim inn teksten nedenfor i stedet, og trykk deretter OK.C:\Programfiler (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Obs!: Hvis ingen av disse trinnene fungerer, har du ikke den OneDrive-synkronisering appen installert. Les mer. |
|
|
7. Start OneDrive manuelt ved å gå til Start , skriv innOneDrive i søkeboksen, og klikk deretter påOneDrive skrivebordsprogrammet. |
|
Obs!:
-
Hvis ingen av disse trinnene fungerer, har du ikke den OneDrive-synkronisering appen installert. Les mer.
-
Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Du må fullføre dette for dine personlige OneDrive- og OneDrive for jobb eller skole-kontoer. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.
Tips!: Hvis du ikke er sikker på hvilken OneDrive-app du har, kan du lese hvilken OneDrive-app har jeg?
-
Trykk Start og skriv inn apper:onedrive
-
Velg Appinnstillinger
-
Rull nedover listen, og velg Tilbakestill.
Under en tilbakestilling gjør OneDrive følgende:
-
Sletter DAT-filen.
-
Lagrer programloggene i registeret.
-
Lagrer innstillingene på disken.
Når OneDrive starter på nytt, kontrolleres det med registeret for å bekrefte at tilbakestillingen har funnet sted, og deretter laster den inn innstillingene og bygger DAT-filen på nytt.
Du mister ingen data ved å tilbakestille OneDrive.
Tilbakestille OneDrive på en Mac
-
Velg OneDrive-skyikonet i den øverste skuffen, og velg deretter Innstillinger > Pause > Avslutt OneDrive.
-
Finn OneDrive i Programmer-mappen.
-
Kontrollklikk OneDrive , og velg Vis pakkeinnhold.
-
Gå til mappen Innhold > Ressurser .
-
Dobbeltklikk på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command hvis du bruker den frittstående appen).
-
Start OneDrive, og fullfør konfigurasjonsprosessen.
Obs!:
-
Når du velger en plassering, må du huske å velge den forrige plasseringen for OneDrive-synkronisering. Dette betyr at filene ikke lastes ned på nytt hvis de ikke er endret.
-
Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.
-
Du må gjøre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.
-
Kontroller at du bruker en oppdatert versjon av OneDrive-appen. Noen eldre versjoner av appen har ikke tilbakestillingskommandoene. Dra i så fall den gamle appen til papirkurven, og installer den nyeste OneDrive-appen.
-
Tilbakestille OneDrive på Android
Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.
-
Åpne Innstillinger.
-
Velg Programmer.
-
Trykk på Behandle programmer.
-
Finn og trykk på OneDrive.
-
Trykk på Tving Stopp og deretter på Tøm data og Tømme bufferen.
-
Avinstaller programmet når det er fullført.
-
Installer appen fra Google Play-butikken på nytt.
Tilbakestille OneDrive på iOS
Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.
-
Avinstallere OneDrive-appen ved å trykke og holde nede OneDrive app-ikonet. Trykk på krysset i hjørnet, og godta deretter bekreftelsesmeldingen for å slette den.
-
Utfør en myk tilbakestilling ved å trykke på og holde nede knappene hvilemodus/ vekking og start samtidig i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen. Du kan slippe begge knappene når Apple-logoen vises.
-
Installer OneDrive appen på nytt fra App Store.
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
