Tilbakestill OneDrive

Tilbakestilling av Microsoft OneDrive kan noen ganger løse synkroniseringsproblemer og tilbakestille alle OneDrive-innstillingene. OneDrive kjører en fullstendig synkronisering etter tilbakestillingen.

Du mister ingen data ved å tilbakestille eller avinstallere OneDrive.

Hvis du vil tilbakestille OneDrive-synkroniseringsappen for skrive bordet i Windows

  1. Trykk Windows  nøkkelen og R for å åpne dialogboksen Kjør, skriv innwsreset.exe, og velg deretter OK.

  2. Et tomt ledetekstvindu åpnes, og etter omtrent ti sekunder lukkes vinduet. Du kan lukke vinduet Microsoft Store.

  3. Hvis OneDrive fortsatt ikke synkroniserer, trykker du på Windows og R på nytt.

  4. Kopier dette og lim det inn i dialogvinduet, og trykk deretter OK.
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
     

    Hvis du ser meldingen “Windows kan ikke finne...”, kopier og lim inn dette i stedet, og trykk deretter på OK.
    C:\Programfiler\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
     

    Hvis du ser meldingen “Windows kan ikke finne...”, kopier og lim inn dette i stedet, og trykk deretter på OK.
    C:\Programfiler (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  5. StartOneDrive manuelt ved å gå til Start , skriv innOneDrive i søkeboksen, og klikk deretter påOneDrive skrivebordsprogrammet.

Obs!: 

  • Hvis du tilbakestiller OneDrive, kobles alle de eksisterende synkroniseringstilkoblingene fra (inkludert personlig OneDrive og OneDrive for jobb eller skole hvis det er konfigurert). Du mister ikke filer eller data ved å tilbakestille OneDrive på datamaskinen.

  • Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.

  • Du må gjøre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.

Tilbakestille OneDrive store-appen i Windows

Tips!: Hvis du ikke er sikker på hvilken OneDrive-app du har, kan du lese hvilken OneDrive-app har jeg?

  1. Trykk Start og skriv inn apper:onedrive

  2. Velg Appinnstillinger

  3. Rull nedover listen, og velg Tilbakestill.

Tilbakestille OneDrive på en Mac

  1. Avslutt OneDrive. (Velg sky-ikonet i det øverste statusfeltet, og velg deretter Innstillinger > Avslutt OneDrive.)

  2. Finn OneDrive i Programmer-mappen.

  3. Høyreklikk på OneDrive, og velg Vis innhold i pakken.

  4. Bla til Innhold-mappen > Ressurser.

  5. Dobbeltklikk på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command hvis du bruker den frittstående appen).

  6. Start OneDrive, og fullfør konfigurasjonsprosessen.

    Obs!: 

    • Når du velger en plassering, må du huske å velge den forrige plasseringen for OneDrive-synkronisering. Dette betyr at filene ikke lastes ned på nytt hvis de ikke har blitt endret.

    • Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.

    • Du må gjøre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.

    • Kontroller at du bruker en oppdatert versjon av OneDrive-appen. Noen eldre versjoner av appen har ikke tilbakestillingskommandoene. Dra i så fall den gamle appen til papirkurven, og installer den nyeste OneDrive-appen.

Tilbakestille OneDrive på Android

Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.

  1. Åpne Innstillinger.

  2. Velg Programmer.

  3. Trykk på Behandle programmer.

  4. Finn og trykk på OneDrive.

  5. Trykk på Tving Stopp og deretter på Tøm data og Tømme bufferen.

  6. Avinstaller programmet når det er fullført.

  7. Installer appen fra Google Play-butikken på nytt.

Tilbakestille OneDrive på iOS

Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.

  1. Avinstallere OneDrive-appen ved å trykke og holde nede OneDrive app-ikonet. Trykk på krysset i hjørnet, og godta deretter bekreftelsesmeldingen for å slette den.

  2. Utfør en myk tilbakestilling ved å trykke på og holde nede Aktivering/deaktivering-knappen og Hjem-knappen samtidig, i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen. Du kan slippe begge knappene når Apple-logoen vises.

  3. Installer OneDrive appen på nytt fra App Store.

Trenger du mer hjelp?

Ikon for kundestøtte

Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp.

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Jobb- eller skole-merke

Administratorer
Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×