Vi beklager at du har problemer med påloggingen. Her finner du svar på noen vanlige spørsmål om pålogging.
Trenger du hjelp til å logge deg på en iPhone eller iPad?
Hvordan logger jeg meg på Skype for Business-appen?
Du trenger en påloggingsadresse og et passord fra en organisasjon som har en Skype for Business- eller Lync-lisens. Hvis du allerede bruker Skype for Business på skrivebordet, kan du logge på med informasjonen til jobb- eller skolekontoen.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Hvis du vil endre passordet ditt, kan du se Change your Skype for Business password on your mobile device.
Hvilket format har påloggingsadressen og brukernavnet?
Påloggingsadressen ser slik ut: user@domain.com.
Du kan bli bedt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Brukernavnet er det du bruker til å logge deg på organisasjonens nettverk, enten user@domain.com eller domain\username.
Må jeg angi proxy-innstillinger?
Hvis du er bak en godkjent proxy, må du angi informasjon om proxy-godkjenning, som vist nedenfor.
-
Trykk på bildet for å hente frem profilsiden din.
-
Trykk på Innstillinger (
-
Skriv inn Domene, Brukernavnog Passord.
-
Klikk på Fullført.
Jeg prøver å logge på Lync 2010-server, men jeg har Skype for Business-appen installert
Skype for Business fungerer ikke med Lync Server 2010. Hvis du har installert Skype for Business-appen på den mobile enheten, men prøver å logge deg på Lync Server 2010, kan du avinstallere Skype for Business-appen og installere Lync 2010-appen. Hvis du vil installere Lync 2010-appen, gjør du følgende:
-
Gå til App Store fra iOS-enheten, og søk etter Lync 2010.
-
Trykk på knappen Last ned (
Trenger du hjelp til å logge deg på en Android-telefon?
Hvordan logger jeg meg på Skype for Business-appen?
Du trenger en påloggingsadresse og et passord fra en organisasjon som har en Skype for Business- eller Lync-lisens. Hvis du allerede bruker Skype for Business på skrivebordet, kan du logge på med informasjonen til jobb- eller skolekontoen.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Hvis du vil endre passordet ditt, kan du se Change your Skype for Business password on your mobile device.
Hvilket format har påloggingsadressen og brukernavnet?
Påloggingsadressen ser slik ut: user@domain.com.
Må jeg angi proxy-innstillinger?
Hvis du er bak en godkjent proxy, må du angi informasjon om proxy-godkjenning, som vist nedenfor.
-
Trykk på bildet for å hente frem profilsiden din.
-
Trykk på Innstillinger (
-
Skriv inn Domene, Brukernavnog Passord.
-
Klikk på OK.
Jeg prøver å logge på Lync Server 2010, men jeg har Skype for Business-appen installert
Skype for Business fungerer ikke med Lync Server 2010. Hvis du har installert Skype for Business-appen på den mobile enheten, men prøver å logge deg på Lync Server 2010, kan du avinstallere Skype for Business-appen og installere Lync 2010-appen. Hvis du vil installere Lync 2010-appen, gjør du følgende:
-
Gå til Google Play Store på Android-enheten, og søk etter Lync 2010.
-
Trykk på Gratis-knappen i appen, og trykk deretter på Installer> Godta. Så snart appen er installert, vises den på startskjermen.
Trenger du hjelp til å logge på en Windows-telefon?
Hvordan logger jeg meg på Skype for Business-appen?
Du trenger en påloggingsadresse og et passord fra en organisasjon som har en Skype for Business- eller Lync-lisens. Hvis du allerede bruker Skype for Business på skrivebordet, kan du logge på med informasjonen til jobb- eller skolekontoen.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Hvis du vil endre passordet ditt, kan du se Change your Skype for Business password on your mobile device.
Hvilket format har påloggingsadressen og brukernavnet?
Påloggingsadressen ser slik ut: user@domain.com.
Du kan bli bedt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Brukernavnet er det du bruker til å logge deg på organisasjonens nettverk, enten user@domain.com eller domain\username.
Må jeg angi proxy-innstillinger?
Hvis du er bak en godkjent proxy, må du angi informasjon om proxy-godkjenning, som vist nedenfor.
-
Gå til Min info-skjermen, trykk på Mer (…), trykk på Innstillinger, og trykk på Proxy-innstilling og skriv inn proxy-innstillingene dine.
Når må jeg manuelt angi server for automatisk oppdagelse?
Hvis du ikke kan logge på automatisk, kan det teamet for teknisk kundestøtte på arbeidsplassen gi deg denne informasjonen som et feilsøkingstrinn.
Jeg prøver å logge på Lync 2010-serveren, men jeg har Skype for Business-appen installert
Hvis du har installert Skype for Business-appen på den mobile enheten, men prøver å logge deg på Lync 2010 Server, må du avinstallere Skype for Business og installere Lync 2010-appen. Hvis du vil installere Lync 2010-appen, gjør du følgende:
-
Gå til Store på Windows-telefonen, og søk etter Microsoft Lync 2010.
-
Trykk på Installer-knappen. Så snart appen er installert, vises den på telefonen.
Hvor lenge forblir jeg pålogget på Skype for Business-appen for Windows Phone?
Når du er logget på, forblir du pålogget så lenge det er tilkobling. Hvis du har tilkobling, men ikke har brukt appen på ti dager, blir du logget av.
Hvor kan jeg finne Skype for Business-appen for Windows Phone?
Fra og med 20. mai 2018 blir Windows Phone-appen for Skype for Business avviklet og blir ikke lenger tilgjengelig for nedlasting fra Windows Phone Store.
Hvis du vil bli med i et Skype for Business-møte uten appen, kan du se Join a Skype for Business meeting from your mobile device without a Skype for Business account.
