Sist oppdatert: 13. juni 2024
PROBLEM
Skrivebordsversjonen av Outlook blokkerer utskrift til PDF hvis obligatorisk merking er aktivert. Denne endringen er i alle M365-kanaler fra og med januar 2024.
Når du prøver å skrive ut til PDF, vises følgende Microsoft Information Protection-feil:
«Organisasjonen krever følsomhetsetiketter for alle filer du oppretter eller redigerer, for eksempel PDF-filer. Filer du oppretter fra Skriv ut-kommandoen, kan miste følsomhetsetikettene og andre innholdsmetadata, for eksempel tilgjengelighetskoder.
Fortsett til Fil-> Eksporter for å opprette filer som bevarer organisasjonens policyer.“
Obs!: Denne feilen oppstår når en etikett brukes på e-postmeldingen.
«Filer du oppretter fra Skriv ut-kommandoen, kan miste følsomhetsetikettene og andre innholdsmetadata, for eksempel tilgjengelighetskoder.”
Obs!: Denne feilen oppstår hvis etiketten bruker kryptering.
Viktig!:
-
Denne feilen kan være villedende fordi skrivebordsversjonen av Outlook ikke støtter eksport av filer til PDF. Dette villedende feilproblemet har blitt eskalert til Outlook-teamet for å be om en bedre feilmelding på lang sikt.
-
De andre Office-programmene, for eksempel Word, gir heller ikke muligheten til å skrive ut til PDF. Disse programmene har imidlertid muligheten til å eksportere.
STATUS: LØST
Outlook-teamet har implementert en ny registernøkkel som bare gjelder for skrivebordsversjonen av Outlook. Det gjør det mulig å skrive ut til PDF uten å bevare etiketten eller krypteringen. Denne endringen er nå i Betakanal, bygg 17808.15000, oppdateringslogg for Office Beta-kanal. Test denne endringen, og gi tilbakemelding via Støtte for apper via Hjelp, Kontakt kundestøtte eller via CSS-støttesaken hvis det er aktuelt.
Bane: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
Navn: disablepdfprotectioninoutlook (dword32)
Verdi: 1
Outlook-teamet har også oppdatert feilmeldingen som brukerne får når registernøkkelen ovenfor ikke er konfigurert. Det finnes også en oppdatert dialogboks som brukerne får når registernøkkelen er angitt, og brukere fortsetter å skrive ut for å varsle dem, de skriver ut uten etiketten.
Tidligere veiledning:
Funksjonaliteten til å skrive ut til PDF-fil er blokkert av skrivebordsversjonen av Outlook fordi den bryter med etikettpolicyen. Skrivebordsversjonen av Outlook har ikke mulighet til å skrive ut PDF-filer med etiketten aktivert. Etiketten beholdes ikke når e-postmeldingen skrives ut til PDF.
Siden skrivebordsversjonen av Outlook ikke har skrevet ut til PDF med obligatorisk merking, bør du vurdere følgende alternativer.
-
Deaktiver obligatorisk merking: Hvis du deaktiverer obligatorisk merking, kan du skrive ut til PDF, men du kan bli bedt om mer informasjon eller begrunnelse for å gjøre det.
-
Deaktiver Office-policyinnstillingen som bruker følsomhetsetiketter og kryptering på PDF-filer. Registernøkkelen deaktiverer lagring med etiketter for både Skriv ut til PDF og eksportalternativet i Office-programmene. I tillegg gir Office-programmene advarslene nedenfor når du bruker eksport. Hvis du vil ha mer informasjon om denne innstillingen, kan du se Administrere følsomhetsetiketter i Office-apper – PDF-støtte.
Registerbane for gruppepolicy:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fixedformatDWORD: disablepdfprotection
Verdi: 1
Ord:
Excel:
Flere ressurser
Bruke følsomhetsetiketter på PDF-filer som er opprettet med Office-apper
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i PowerPoint for PC
