Bruk kategoriene her til å finne hjelpen du trenger.
Komme i gang
Legge til kontoer
Hvordan legge til en konto for O365, Outlook.com eller Exchange?
Hvordan legger jeg til en konto for Yahoo, Gmail eller iCloud?
Hvordan legger jeg til en Google Apps-konto?
Hvordan konfigurerer jeg en IMAP-konto?
Støtter du Hotmail, MSN og Live?
Kan jeg legge til en underordnet Outlook.com-konto til appen?
Støtter appen totrinns godkjenning?
Kan jeg koble til med en MDM-profil?
Kan jeg koble til appen med VPN?
Hvilke innstillinger for Exchange e-post bruker jeg på Android?
Hvilke innstillinger for Exchange e-post bruker jeg på iOS?
iCloud-kontoer: To-stegs autentisering/App-spesifikk passord-problemløsing
Hvordan fjerner jeg e-postkontoen min?
Hvorfor kan jeg ikke logge meg på?
Lære det grunnleggende
Hvordan skriver/oppretter/forfatter jeg en ny e-postmelding?
Hvordan sletter jeg en e-post?
Hvordan arkiverer jeg en e-post?
Hva er forskjellen mellom å slette og arkivere?
Hvordan velger jeg flere e-postmeldinger?
Jeg konfigurerer bare en Outlook.com konto og kan ikke sende e-post.
Hvordan legger jeg til eller fjerne mapper?
Hvordan viser jeg mappene sendt, slettet, arkiv og andre mapper?
Hvordan sorterter jeg innboksen etter ulest, flagget/stjernemerket, eller vedlegg?
Innboks med fokus
Hvordan slår jeg av Innboks med fokus?
Hvordan bytter jeg mellom ‘Fokusert’ og ‘Andre’?
Hvordan konsoliderer/forener jeg e-postkontoene mine i innboksen?
Hvordan viser jeg en enkelt e-postkonto i innboksen min?
Innstillinger
Hvor finner jeg appinnstillingene?
Kan jeg endre e-postsignaturen?
Kan jeg endre skriftstørrelsen?
Kan jeg endre skriften når jeg skriver en e-postmelding eller et svar?
Hvordan aktiverer jeg Ikke på kontoret-meldinger for hver av kontoene mine?
Hvordan kan jeg aktivere trådfri modus / deaktivere samtalemodus?
Hvordan fjerner jeg e-postkontoen min?
Hvordan kan jeg endre IMAP-mappegrense for Google Apps og Gmail?
Velge hvordan du vil åpne koblinger i Outlook-mobilapper
Innstilling for automatisk overføring av e-post
Varsler & lyder
Hvorfor får jeg ikke varsler om nye meldinger?
Hvordan kan jeg utsette varsler i Outlook?
Ikke forstyrr er aktivert for min konto, men den ser ikke ut til å fungere.
Hvordan aktiverer/deaktiverer jeg oppdatering av bakgrunnsapper?
Hvordan kan jeg slå på/av push-varslinger & lyder?
Hvordan aktiverer jeg bakgrunnsnedlasting av e-postmeldinger?
Hvordan endrer jeg e-post- eller kalenderlyder?
Hvordan skrur jeg av e-post- og/eller kalenderlyder?
Hva representerer kortantall-ikonet, og hvordan endrer jeg det?
Hvordan deaktiverer jeg gruppering av varsler i Outlook?
Hvorfor mottar jeg ikke nye e-postvarsler og kalenderinvitasjoner med Android 9 (Pie)?
Søk
Hvorfor kan jeg ikke se noen resultater når jeg skriver inn en spørring?
Hvorfor kan jeg ikke se alle de historiske forslagene når jeg skriver i en søkespørring?
Hvordan søker jeg basert på et nøkkelord?
Hvordan sletter jeg historikk-forslagene?
Er det en grense for resultater når jeg søker i arkivet mitt på nettet?
Generelle spørsmål
Vanlige spørsmål
Hvilken versjon av Android støtter appen?
Hvilken versjon av iOS støtter appen?
Hvilken versjon av Exchange støtter dere?
Kan jeg konfigurere appen til å hente e-post kun når appen er åpen?
Hva betyr det å "planlegge" en e-postmelding?
Hvordan sletter jeg en e-post permanent?
Hvor langt tilbake kan jeg søke i innboksen?
Støtter appen synkronisering av utkast?
Hva gjør jeg med individuelle meldinger i en tråd/samtale?
Kan jeg angre/tilbakekalle en sendt e-postmelding?
Hvordan fjerner jeg mottakere jeg la til da jeg skrev e-posten?
Motiverer appen meg til å nå tom innboks?
Kan jeg bli med i beta-programmet på iOS?
Hvordan endrer jeg initialene som vises i appnavigasjonen?
Hvor mye plass bør jeg ha ledig på enheten for optimal bruk?
Hvor kan jeg finne alternativer for rik formatering?
Hvilken formatering er tilgjengelig i Outlook for iOS og Android?
Hvordan utfører jeg en handling på bare én melding i en samtale?
Velge hvordan du vil åpne koblinger i Outlook-mobilapper
Hvor kan jeg få en ny lisens for Outlook-kontoen min?
Fungerer Outlook med Skype for Business/Microsoft Teams-møter?
Hvorfor kan jeg ikke opprette en gjentakende hendelse i Outlook på telefonen?
Melding til meg selv: Hvordan virker deg?
Hvordan bytter jeg mellom kontoene mine uten at navigasjonsfeltet avvises?
Hvordan kan jeg eksportere Outlook-kontakter fra Exchange-kontoen?
Hva er den raskeste måten å søke etter et vedlegg i e-posten på?
Hvordan søker jeg i en bestemt konto?
Hva er forslagene jeg ser når jeg trykker i søkeboksen?
Hvordan bytter jeg mellom svar alle/svar/videresend? Hvordan redigerer jeg mottakere?
Hvordan kan jeg frigjøre plass på Android-enheten slik at Outlook og andre apper kan kjøre glattere?
Hvor mye av postboksdataene mine blir synkronisert med Outlook for iOS og Android?
Hva er begrensningene ved de tilkoblede kalenderappene på Android?
Jeg ser ikke alternativet for å legge til et Teams-møte – jeg ser bare skype-møte
Hvordan kan jeg administrere Outlook-oppgavene mine på mobil?
Hvor mye av e-posten min synkroniseres av appen deres?
Hva er forskjellen på POP og IMAP?
Støtter Outlook for Android å legge til POP3-kontoer?
Hvilke e-posttjenester støtter appen?
Hvilke hurtigtaster er tilgjengelige?
Hvordan rapporterer jeg phishing eller søppelpost?
Hva har skjedd med Outlook.com gruppene mine?
Filer
Sende vedlegg og bilder i Outlook Mobile
Hvordan kobler jeg til en Dropbox- eller Box-konto?
Hvordan legger jeg til min OneDrive for Business-konto?
Mapper
Kan jeg slette en mappe i Outlook?
Hvordan viser og skjuler jeg mappen i navigasjonsruten?
Jeg liker ikke mapper som kan skjules. Kan jeg gå tilbake til det gamle oppsettet?
Foreslåtte mapper eller smartflytting
Lagringsplass
Hvordan fungerer Microsoft Storage?
Hvordan rydder jeg opp i Microsoft- og e-postlagring?
Hva er den beste måten å administrere OneDrive-filene mine på?
Hva er den beste måten å administrere lagring i Outlook Mobile på?
People (kontakter)
Hvordan lagrer jeg Outlook-kontaktene mine på enheten min?
Er det en grense for antall kontakter som kan synkroniseres i appen?
Kan Personer-listen redigeres?
Kan jeg lagre Outlook-kontakter i adresseboken hvis appen administreres med Intune?
Hvordan søker jeg etter kontakter?
Hva kan andre se på kontaktkortet mitt?
Hvordan lagrer jeg Outlook-kontaktene i iOS-kontaktappen?
Jeg bruker Gmail-kontoen med Outlook for iOS, kan jeg fortsatt eksportere kontaktene mine?
Hvem ser jeg i Arbeider med-seksjonen på profilkortet?
Hvorfor er noen av kontaktene mine skjult under Vis flere kontakter?
Hvorfor ser jeg ikke alternativet «Søk i katalog» når jeg skriver fra den personlige e-postkontoen?
Hvorfor vises en jobbkontakt som forslag når jeg skriver fra den personlige e-postadressen?
Favoritter
Hvordan legger jeg til en mappe i favorittene mine?
Hvordan legger jeg til en gruppe i favorittene mine?
Hvordan legger jeg til en person eller People i favorittene mine?
Hvordan kan jeg omorganisere favoritter-listen min?
Hvordan flytter jeg en e-post fra innboksen til en av favorittmappene mine?
Mappene mine er i en ny sorteringsrekkefølge! Hva skjedde?
Hvordan fjerner jeg en favoritt som jeg ikke trenger lenger?
Hvordan kan jeg bare motta varsler fra favoritt personene mine?
Microsoft 365-feed
Hvorfor vises ikke Microsoft 365-funksjonen for meg?
Hvilke dokumenter vises i Microsoft 365-feeden?
Hvem kan se dokumentene mine i feeden sin?
Hva er kort for samfunnsengasjement?
Hvordan får jeg kort for samfunnsengasjement for landet mitt?
Hvordan viser jeg kortet for samfunnsengasjement i Outlook-opplevelsen?
Hvordan fjerner jeg kortet for samfunnsengasjement fra Outlook-opplevelsen?
Hvor finner jeg mer informasjon om velgerregistrering i USA?
Datapersonvern og -sikkerhet
Personvernerklæring
Sikkerhet og personvernerklæring
Hvordan får jeg tilgang til personverninnstillingene mine?
Hva er primærkontoen i personverninnstillingene?
Hvorfor ser jeg forskjellige personverninnstillinger for jobbkontoen og den personlige kontoen?
Hvordan kan Outlook oppdage min e-postadresse?
S/MIME
Hvorfor er samtalevisning slått av når jeg slår på S/MIME?
Hvordan vil sertifikater bli flyttet til enheten?
Hvordan konfigurerer jeg min Exchange-server til å fjerne blokkering av .pfx-filer?
Hvor blir sertifikatene lagret på enheten?
Lagrer Outlook Mobile e-post ukryptert?
Hva er kravene for å kjøre S/MIME?
Hvorfor kan jeg ikke kryptere?
Kan jeg eksportere mitt eget sertifikat og e-post til meg selv?
Hvordan installerer jeg sertifikater på enheten min?
Calendar Management
Generelle spørsmål om Calendar
Hvordan skjuler eller utvider jeg minikalenderen i RSVP-overlegget?
Hvordan bytter jeg til månedsvisning?
Hvordan aktiverer jeg værmelding i kalenderen i Outlook Mobile?
Hvordan legger jeg til et sted i en hendelse?
Hvorfor kan jeg ikke se konferanserom i Romsøker?
Hvordan legger jeg til en kalender som allerede finnes på enheten min, i Outlook?
Kalender-deling
Hvordan kan jeg dele kalenderen min?
Hvordan åpner jeg en delt kalender?
Kan jeg åpne en delt kalender fra en hvilken som helst konto?
Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg en delt kalender?
Hvordan fjerner jeg en delt kalender?
Noen Google-kalendere mangler (delte kalendere).
Hvordan kan jeg godta invitasjoner til delt kalender?
Hvorfor vises ikke den delte kalenderen min på mobil?
Hvorfor ser jeg ikke representantalternativet?
Hvordan fjerner jeg noen fra listen over delte kalendere?
Send tilgjengelighet
Hvordan sender jeg tilgjengeligheten min til noen via e-post?
Hvordan fjerner jeg «Send tilgjengelighet»-innholdet når det er inkludert i et e-postutkast?
Sender «Send tilgjengelighet» en invitasjon til en hendelse til mottakerne av e-posten?
Kategorifarger for Calendar
Hvordan aktiverer jeg kategorifarger for kalender i Outlook for Android?
Bestille et arbeidsområde
Hva er et arbeidsområde, og hvordan bestille det?
Grupper og samarbeid
Grupper
Hvorfor ser jeg ikke Grupper? Hva trenger jeg for å bruke grupper?
Hvorfor bør jeg bruke grupper over distribusjonslister (DL)?
Hvordan får jeg tilgang til gruppepostboksen fra Outlook-appen?
Hvordan får jeg tilgang til gruppekontaktkortet?
Hvordan kan jeg bli med i eller forlate en gruppe?
Hvordan kan jeg tilpasse hvordan jeg mottar gruppemeldinger i den personlige innboksen?
Hvordan oppretter jeg en gruppe?
Hvordan redigerer jeg en gruppe?
Hvordan sletter jeg en gruppe?
Hva skjer når en gruppe slettes?
Hvordan kan jeg legge til og fjerne medlemmer av gruppen?
Delte postbokser
Hvorfor skal jeg konfigurere en delt postboks?
Hvordan legger jeg til en delt postboks på mobilenheten?
Hvordan fjerner jeg en delt postboks?
Hvordan endrer jeg tillatelser for send som og send på vegne av?
Hvor kan jeg finne mer informasjon om delte postbokser?
Representant-postbokser
Hva er en representantpostboks?
Jeg er en representant. Hvordan legger jeg til postboksen i den mobile enheten?
Jeg er representant for en annen postboks. Hvordan fjerner jeg postboksen fra den mobile enheten?
Hvordan endrer jeg tilgangsnivået mitt som representant?
Funksjoner
Generelle gjennomganger
Feilsøking av hendelser fra e-post
Hva er Blokker eksterne bilder i innstillingene mine?
Hvordan fungerer @omtaler på iOS?
Hvorfor vises et varsel i Outlook som sier at det er eksterne mottakere i meldingen min?
Foreslåtte mapper eller smartflytting
Hva er delt visning for iPAD iOS?
Office Lens
Hva er de forskjellige typer bilder jeg kan ta med kamera-ikonet i appen?
Hvordan kan jeg ta og sende et bilde fra Outlook?
Hvordan skanner jeg et dokument eller en tavle i Outlook?
Hvordan klikker på jeg flere bilder i Outlook med Lens-funksjonen?
Hvordan beskjærer jeg bildet jeg har valgt?
Hvordan endrer jeg modus på bildet etter at jeg har klikket på det?
Kan jeg importere et bilde fra en tilpasset mappe eller OneDrive eller Google Drive?
Hvorfor kan jeg ikke se videoer i galleriet mitt?
Hva betyr numrene i miniatyrbildene etter at jeg har trykket på dem?
Hvordan fjerner jeg filmstripe-galleriet når jeg tar et bilde?
Rapporter melding
Hvordan kan en administrator aktivere rapporteringsfunksjonen til Microsoft?
Jeg hadde Rapportmelding-tillegget, men det forsvant. Hvorfor?
Hvis jeg velger “husk min avgjørelse” i rapporter melding-dialogen, kan jeg endre dette senere?
Kan bedriften min se meldinger jeg rapporterer?
Tillegg
Jeg finner ikke et bestemt tillegg.
Hvorfor ser jeg ikke knappen for tilleggsprogrammer på iOS?
Jeg får en feilmelding når jeg prøver å bruke tilleggsprogrammer?
Ignorere samtaler
Hva skjer når jeg ignorerer en samtale?
Hvordan gjenoppretter jeg en samtale jeg har ignorert?
Foreslåtte svar
Hvordan generes foreslåtte svar?
Hvordan deaktiverer jeg foreslåtte svar?
Hvorfor ser jeg ikke foreslåtte svar?
Mørk modus
Hvordan aktiverer jeg mørk modus i Outlook for iOS?
Hvordan aktiverer jeg mørk modus i Outlook for Android?
Optimaliserer mørk modus for visse visuelle tilgjengelighetsbehov, for eksempel høykontrast?
Blir alle skjermene i Outlook for iOS mørke hvis jeg aktiverer mørk modus?
Jeg ser e-postinnhold, som bilder og utheving, som ikke ser optimalt ut i mørk modus.
Hvorfor er meldingstekst-området hvitt når jeg redigerer en kladd i Mørk modus?
Blir alle skjermene i Outlook for Android mørke hvis jeg aktiverer Mørkt tema?
Jeg ser ikke Mørk modus-innstillingen, Hva er galt?
Følsomhetsetiketter
Hva er den eksterne etiketten på Outlook Mobile-e-post?
Vil det å trykke på den Eksterne etiketten øverst i meldingen blokkere en avsender?
Hvorfor er det ingen ekstern etikett eller ekstern e-postverktøytips på en ekstern e-postmelding?
Oppgaver og To Do
Hvor kan jeg se oppgavene mine i Outlook for iOS?
Hvorfor ser jeg ikke oppgaver?
Hvordan oppretter jeg en oppgave i Outlook for iOS?
Pridemodus
Hva gjør bryteren "Vis din stolthet" i Outlook Mobile-innstillingene?
Hvordan vises brukeropplevelse-temaet “Vis din stolthet”
Hvorfor har jeg ikke bryteren “Vis din stolthet” i Outlook Mobile-innstillingene?
Neste
Hva skjer hvis det er flere hendelser som starter samtidig?
Spille av e-postmeldingene mine
Viktig
Funksjonen Spill av e-postmeldinger avvikles i juni 2024 i Outlook Mobile. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Avvikling av kundestøtte for Cortana.
iOS- og Android-enheter
Android-kontrollprogram
Hvordan legger jeg til e-post-miniprogrammet Outlook for Android på startskjermen?
Hvordan endrer jeg størrelsen på miniprogrammet e-post i Outlook for Android på startskjermen?
Jeg ser ikke e-postmeldinger i miniprogrammet for e-post. Hvordan løser jeg dette?
Hvordan legger jeg til miniprogrammet Outlook for Android Kalender på startskjermen?
Hvordan endrer jeg størrelsen på miniprogrammet Outlook for Android Kalender på startskjermen?
Hvordan endrer jeg datoer for kalendervisnig på Android nettbrettversjonen av Outlook?
Hva er oppsettet med to ruter på Android-nettbrettet / den sammenleggbare enheten?
Kan jeg justere bredden på listen og detaljrutene mens jeg er i visningsmodus med to ruter?
Kan jeg lese e-postmeldinger i fullskjermvisning?
Vises jobbkontaktene mine i personlige apper hvis jeg bruker Android-jobbprofiler?
Hvorfor åpnes nettkoblinger i Outlook?
Velge hvordan du vil åpne koblinger i Outlook-mobilapper
Samsung-enheter
Hvilke handlinger kan jeg gjøre for en melding ved hjelp av en S-penn?
Hvordan kan jeg aktivere pekerfølsom peking ved hjelp av S Pen i Outlook?
Bruk Outlook i Samsung DeX-modus og nettbrett
Støttes bærbare Samsung Galaxy-enheter?
Hvordan aktiverer jeg Samsung-kantbelysning?
Apple Watch
Hvordan får jeg Outlook-varsler til å vises på klokken?
Hvordan får jeg Outlook-informasjon til å vise på Watch-tallskiven (dvs. vises som komplisert)?
Hvordan åpner jeg en e-postmelding fra varselet på Watch?
Hvorfor er min e-post-/kalenderinformasjon ikke oppdatert i Outlook-appen for Watch?
Jeg har problemer med Apple Watch.
Feilsøking
Vanlige problemer
Hvordan rapporterer du et problem eller en feil?
Oppdatere passordet for e-postkontoen
Hvorfor er min Microsoft Exchange-konto deaktivert?
Hvordan fjerne blokkeringen av Outlook.com-kontoen min?
Hvordan tømmer jeg bufferen eller tilbakestiller/oppdaterer klienten/appen lokalt?
Hvordan skriver jeg inn kontoinformasjonen for Exchange manuelt?
Feil: Ugyldig IMAP-serverinformasjon
Feil: SMTP-ugyldig serverinformasjon
Feil: SMTP SSL-kontroll mislyktes
Hvordan angir jeg IMAP portnumre?
Jeg kan ikke legge til en Microsoft 365 konto nummer to til min Outlook-app. Hva skjer?
Etter at jeg endret det primære aliaset på outlook.com-kontoen, kan jeg ikke logge på igjen.
Er det en grense for hvor mange kontoer jeg kan legge til i min Outlook-app?
Jeg ser Feil 403 eller disallowed_useragent og en Google-feil. Hva skjer?
Jeg trenger hjelp med outlook.com-kontoen min.
Hvor vises de stjernemerkede og de viktige mappene mine i Gmail-kontoen?
Tofaktors-godkjenning med AOL-kontoer
Hvordan kan jeg oppdatere profilinformasjonen eller endre bildet mitt?
NoSuchAccountException: Påloggingsfeil
Ingen tilgang: Innloggingsfeil
WrongServerType: Påloggingsfeil
Feil: Sikkerhetsvarsel for ny kontakt
Hvorfor kan jeg ikke se kalenderen eller kontaktene mine fra Yahoo-kontoen min?
Telefonnumre med spesialtegn starter ikke en samtale
Hvorfor får jeg feilmeldingen «E-postserversertifikatet er ugyldig. Kontakt systemansvarlig.
Støtte / tilbakemelding
Hvordan kan jeg legge in en forespørsel om en funksjon eller tilbakemelding på designet av appen?