Jeg mottar ikke e-post eller andre elementer i Exchange-kontoen i Outlook for Mac

Årsak: Outlook er frakoblet.

Løsning: Kontroller at Outlook er tilkoblet.

Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

Viser alternativet Arbeid frakoblet valgt på Outlook-menyen

Årsak: Outlook er ikke koblet til serveren som kjører Microsoft Exchange Server.

Løsning: Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Velg KontoerVerktøy-båndet.
    Viser Kontoer-knappen på Verktøy-menyen
  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Viser en Exchange-konto i den Outlook for Mac venstre ruten med et oransje indikatorikon ved siden av, noe som signaliserer et tilkoblingsproblem.

Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte Exchange Server-administratoren.

Årsak: Elementer fra en Exchange-konto er lagret i bufferen i Outlook. Hvis denne bufferen blir skadet, kan det føre til problemer med synkroniseringen med Exchange-serveren.

Løsning: Tøm hurtigbufferen i Outlook, slik at Outlook kan laste ned alle elementene fra Microsoft Exchange-kontoen på nytt.

Obs!

Fremgangsmåten som beskrives her, sletter all informasjon som ikke er synkronisert med Exchange-serveren, inkludert e-postsertifikatene til kontaktene dine. Når du tømmer hurtigbufferen, erstattes innholdet i mappen med de nyeste elementene fra Exchange-serveren. Før du tømmer hurtigbufferen, kan det være lurt å forsikre deg om at informasjonen i Outlook er sikkerhetskopiert.

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Exchange-serveren.
  2. Ctrl+klikk eller høyreklikk Exchange-mappen du vil tømme hurtigbufferen for, i navigasjonsruten, og velg deretter Egenskaper.
    Viser hurtigmenyen for en Exchange-mappe med Egenskaper valgt
  3. Klikk på Tøm bufferGenerelt-fanen.
    Viser knappen Tøm hurtigbuffer og advarsel på Generelt-fanen
    Når mappen er tom, laster Outlook automatisk ned elementene på nytt fra Exchange-serveren.

Jeg kan ikke sende eller motta meldinger med Outlook for Mac