Det kan hende du ser denne feilen hvis navnet på det primære aliaset er det samme som en eksisterende jobb- eller skolekonto i Microsoft 365 eller Azure Active Directory. Prøv ett av disse trinnene for å løse denne feilen:
Endre navnet på kontoen til noe annet
Hvis du endrer navnet på kontoen, kan det løse problemet.
Logg på Din informasjon-siden på Microsoft-kontoen.
Velg Administrer hvordan du logger på Microsoft.
Se under Kontoaliaser.
- Hvis du allerede har en personlig e-postadresse som er oppført der, kan du hoppe over dette trinnet.
- Hvis e-postadressen for jobb eller skole er den eneste som er oppført, skriver du inn din personlige e-postadresse eller får en ny fra Microsoft. Deretter velger du Legg til alias.
Hvis det ikke står (hovedalias) ved siden av den personlige e-postadressen din, velger du Gjør primær for å angi den som hovedalias.
Velg Fjern ved siden av e-postadressen for jobb for å fjerne den fra kontoen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til Gi nytt navn til den personlige kontoen.
Angi ett av de andre aliasene som primæralias
Hvis du har mer enn ett alias, kan du prøve å angi et annet alias som primæralias.
- Logg på nettstedet for Microsoft-kontoen , og angi eventuell ekstra sikkerhetsinformasjon som kreves.
- Velg Din informasjon.
- Velg Administrer hvordan du logger på Microsoft.
- Velg Gjør til hoved ved siden av aliaset du vil ha som hovedalias.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til Administrer aliaser på Microsoft-kontoen din.
Legg til et annet alias i kontoen, og gjør det til det primære aliaset
Hvis du bare har ett alias eller de andre aliasene ikke fungerer, kan du prøve å legge til et annet alias i kontoen og gjøre det til det primære aliaset.
Obs!
Du kan ikke legge til et alias som allerede er knyttet til en annen Microsoft-konto. Aliaser kan ikke brukes til å dele informasjon mellom to Microsoft-kontoer. Eksisterende @hotmail.com, @live.com, @outlook.comog @msn.com adresser kan ikke legges til som aliaser.
- Logg på nettstedet for Microsoft-kontoen , og angi eventuell ekstra sikkerhetsinformasjon som kreves.
- Velg Din informasjon.
- Velg Administrer hvordan du logger på Microsoft.
- Velg Legg til e-post eller Legg til telefonnummer.
- Følg instruksjonene for å opprette og bekrefte det nye aliaset. Hvis du velger Legg til e-post, kan du bruke en e-postadresse du allerede har, eller du kan opprette en ny e-postadresse på Outlook.com.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til Administrer aliaser på Microsoft-kontoen din.
Beslektede emner
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook.com