Har du mottatt en kryptert melding du ikke kan åpne? Kan du ikke legge til tillatelser i en melding du vil sende? Velg problemet nedenfor for feilsøkingsinstruksjoner.
Jeg kan ikke legge til tillatelser i en melding
Hvis du svarer på en eksisterende melding ved hjelp av leseruten, ser du ikke alternativet for å legge til tillatelser i meldingen. Velg Pop out-ikonet enten over leseruten eller til høyre for leseruten for å åpne meldingen i et nytt vindu. Velg deretter Alternativer-menyen, og velg Tillatelse.
Jeg ser ikke tillatelsene jeg trenger
Tillatelser angis av Microsoft 365-administratoren. Hvis du ikke ser et bestemt tilgangsnivå, kontakter du systemansvarlig.
Jeg kan ikke åpne en kryptert e-postmelding
Hvis du ikke kan åpne en kryptert e-postmelding, må du først kontrollere at du er koblet til Internett. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å åpne en nettleser og koble til et av favorittnettstedene dine.
Hvis du kan koble til Internett uten problemer, må du kontrollere at du ser en kobling i den krypterte e-postmeldingen som sier Les meldingen. Hvis denne koblingen ikke finnes, kontakter du den opprinnelige avsenderen av meldingen.