Hvis det er en e-post til en intern bruker (samme domene), lagres mottakerens fellesnøkkel (som brukes til å kryptere til denne brukeren) i GAL.
Hvis det ikke er noen tilkoblingsproblemer, skal Outlook Mobile kunne ta kontakt med Exchange i det stille, og dette skal løses i bakgrunnen.
Hvis det er en ekstern bruker (et annet domene), kan mottakerens fellesnøkkel (som brukes til å kryptere denne brukeren) oppnås ved å utveksle en signert e-post med denne mottakeren.
Når du utveksler signerte e-postmeldinger og installerer sertifikatet, kan du sende krypterte e-postmeldinger.
Hvis du ikke kan kryptere, mangler du mottakerens fellesnøkkel.