People er overveldet av reklame og markedsføring meldinger, og det kan være vanskelig å gjøre en forbindelse med potensielle kunder.
Hvordan får du frem budskapet ditt når du vil utvikle virksomheten? Kort sagt er svaret på dette spørsmålet å sende meldingen til personer som sannsynligvis er interessert i den, tilstrebe å utvikle personlige relasjoner og komme til poenget raskt, klart og overbevisende.
Effektiv markedsføringsskriving er ikke prangende. Det kommuniserer – og det fremkaller et svar. Bruk tipsene nedenfor til å skrive effektivt markedsføringsmateriell, og lær mer om hvordan du oppnår best mulig resultater ved å tilpasse meldingen til ulike kundegrupper.
Hvordan du skriver effektive tekster
Vellykkede forfattere tar en rekke tilnærminger. I trinnene nedenfor gjennomgår vi en fremgangsmåte som du kan tilpasse til ditt behov:
Tips
Hvorfor ikke klippe og lime? De fleste firmaer effektiviserer ved å gjenbruke tekst, for eksempel beskrivelser av firmaet, produkter eller nøkkelansatte. Denne typen standardtekst er ofte supplerende, generell tekst. Hvis du begynner med det, vil kundene sannsynligvis ikke lese forbi det. Standardtekst er ofte effektiviserende, men ikke alltid effektiv. Bruk den fornuftig.
Forberede skrivingen
Å opprette en klar plan er grunnlaget for klar skriving. Jo bedre forberedt du er, jo enklere faller skriverjobben.
Forskning Lær så mye du kan om kundene, markedet og konkurrentene dine. Du kan lene deg på denne kunnskapen for å bygge troverdighet med potensielle kunder. Ressurser kan omfatte:
- Bransjeinformasjon
- Ytelsesstatistikk
- Kundedata
- Salgsdata
- Anbefalinger og endosseringer av firmaets produkter og tjenester
Lytte Lytte til kundene dine vil hjelpe deg med å utvikle empati. Når du husker og bruker språket deres, kan du formidle at du forstår deres bekymringer. Prøv følgende for å lære terminologien kundene bruker:
- Gå til nyhetsgrupper og diskusjonsgrupper på nettet
- Lytte til salgs- og støtteanrop
- Møt viktige kunder
Identifisere et handlingsoppkall Hva vil du at kundene skal gjøre når de er ferdige med å lese?
- Klikke en kobling?
- Ta en telefon?
- Få et bedre inntrykk av firmaet?
Finn ut hva kundene trenger før de kan handle. Og test responssystemet slik at du kan følge opp effektivt når de utfører handlinger.
Definer målene dine Hvordan vil suksess se ut? Når du vet hva og hvor mye du ønsker å oppnå, er det enklere å holde fokuset når du utvikler innholdet.
- Nå nye utsikter?
- Opprette nye eller returnerende kunder?
- Møte salgsmål?
Ta vare Arbeid innenfor budsjettet og andre begrensninger, og bestem ressursene dine. Det er bedre å arbeide med det du har enn å komme halvveis gjennom prosjektet og innse at du ikke kan nå målet ditt innenfor ressursbegrensningene.
Lage en kladd
Vit forskjellen mellom skriving og redigering. Når du skriver, hindrer redigering deg. Lagre finslipingen til senere.
Skriv hva som helst i det hele tatt Ikke forvent å få det riktig i begynnelsen. Koble ut kritikeren i deg mens du skriver om:
- Det overordnede budskapet
- Nøkkelpunkter
- Hva du vil formidle til leserne
- Hva du vil at leserne skal gjøre
- Hvordan firmaets produkt eller tjeneste vil være nyttig for leserne
Fortsett med å skrive til du tror du har vært gjennom alle punktene du vil ha frem. Teksten kan være så lang den vil. Du skal arbeide mer med å organisere, redigere og finslipe den senere.
Forutse skepsis og innvendinger Svar på den største innvendingen først: Hvorfor bør jeg bry meg med å lese dette? Gi detaljer, forsikre deg om, overtale – det som passer best for publikum. Hvis du hekter dem, vil de ha svar på spørsmålene sine:
- Hva er produktet?
- Hvorfor er det nyttig for meg?
- Hvem andre har brukt det, og hva fikk de ut av det? (Her kan du ta med anbefalinger og endosseringer.)
- Hvor mye koster det?
- Når og hvor kan jeg kjøpe det?
Fokuser på fordeler I stedet for å fokusere på funksjonene i produktet eller hva du gjør, kan du fortelle kundene om hva de får ut av det. Når du skriver om en produktfunksjon, kan du fortelle kundene hva den vil gjøre for dem, og hvordan det vil gjøre livene deres bedre. Skap et sterkt ønske hos kundene.
Bruk anbefalinger Med mindre du skriver til ledere og ledere, som er mindre sannsynlig å bli imponert over andres meninger, la anbefalinger beskrive problemet som virksomheten løser. Bruk anbefalinger til å utvikle en personlig forbindelse med publikum.
Gjør den autentisk Forslag til hvordan du gjør dette inkluderer:
- Skriv slik du snakker.
- Snakk direkte til leseren (bruk «du»).
- Skriv som om du henvender deg til noen du kjenner. Jo mer du identifiserer et bestemt segment av målgruppen, jo enklere er dette å gjøre.
- Unngå å overdrive eller smøre for tykt på. Hvis du trenger å formidle spenning, kan du gjøre det uten å si at det er "spennende!"?
- Ikke ta sjansen på å skuffe leserne ved å villede dem eller love noe du ikke kan holde.
Redigere kladden
Nå er det på tide å redigere. Når du redigerer, kan du arbeide fra generell til spesifikk – og fra viktige meldinger til detaljer. Fokuser på å organisere teksten først, og arbeid deretter med språket.
Gruppere den Se på innholdet og grupperelatert innhold sammen. Vær fleksibel. Prøv forskjellige ordninger. Fjern redundans.
Ta dem Start med en spennende anekdote, et provoserende spørsmål eller et uvanlig perspektiv. Inspirere kundene til å fortsette å lese. Du har sannsynligvis mindre enn 10 sekunder til å engasjere dem.
Konsentrer deg om én enkelt melding Hvis leserne bare gir meldingen noen få sekunder, vil de absorbere den? Fjern innhold som ikke bidrar til å formidle budskapet eller nå målene.
Hjelp leserne med å skanne Organiser meldingen i beholdere (en overskrift og et avsnitt eller to, kanskje med en tilknyttet grafikk og bildetekst). Formidle de viktigste punktene i elementene som kundene leser først (og ofte sist):
- Overskrifter De er den viktigste delen av innholdet ditt fordi leserne sannsynligvis bare vil skumme dem når de bestemmer seg for å lese mer eller gå videre til noe annet. Vær derfor ekstra nøye når du formulerer overskriftene.
- Bildetekster Bruk dem til å gjøre et poeng – ikke bare for å beskrive bildet. Nest etter overskriftene, er bildeteksten det flest lesere sannsynligvis skumleser.
- Underoverskrifter og lister Disse enhetene hjelper leserne med å skumme publikasjonen raskt og gi dem flere inngangspunkter til den.
Finpuss meldingen Bruk korte setninger (10 til 20 ord) og avsnitt (2 eller 3 setninger) for å koke ned budskapet du sin essens. Dette er også et godt tidspunkt for å se etter grammatikk og redigere ut noe unødvendig: modifikatorer, komplekse setninger, pinlige uttrykk. Bruk en aktiv stemme, og unngå forretningssjargong, obskure ord, foreldede uttrykk og eventuelle abstrakte eller forvirrende ideer. Gjør det konkret og enkelt.
Finpusse budskapet
Når du finjusterer publikasjonen, må du sørge for at du også går tilbake regelmessig for å sikre at den fortsatt passer inn i den generelle markedsføringsplanen. Dette er et godt tidspunkt for å få tilbakemeldinger fra andre. Deres friske perspektiver for å hjelpe deg med å finne det du kan ha oversett.
- Gjør det enkelt Jo færre ord du bruker, jo mer sannsynlig er det at målgruppen leser dem. Bruk en ryddig utforming. Med et sammensurium av skrifter, farger og bilder kan selv et klart og enkelt budskap bli forvirrende. På samme måte som du har arbeidet hardt for å lage et enkelt budskap, bør du også tilstrebe en enkel utforming som underbygger målene du har.
- Fokuser på mediet Hva og hvor mye du skriver, varierer avhengig av om du skriver innhold for et postkort, en brosjyre, et nyhetsbrev, en e-postmelding eller et nettsted.
- Dobbeltsjekk at du dekker det som er viktig People vil ha snarveier, og den mest praktiske snarveien er ofte avfallskurven. Sørg for at kundene raskt kan finne ut hva publikasjonen handler om, hvem den er fra, hva de må gjøre videre, når de trenger å gjøre det, og hvordan de kan kontakte deg.
- Kontroller at noen andre ser etter feil Vurder å be flere personer om å se gjennom publikasjonen. Du trenger to typer upartisk hjelp. Først bør du be noen som har mye til felles med målgruppen, om å se gjennom publikasjonen og gi tilbakemelding på om budskapet kommer klart frem. Fanget publikasjonen oppmerksomheten deres? Har de ubesvarte spørsmål? Deretter bør du be noen korrekturlese teksten. Feilstaving, skrivefeil og dårlig grammatikk kan gi et dårlig inntrykk av firmaet.
Hvordan får du respons fra mottakeren?
Hvis du vil nå potensielle kunder og få svar, kan du levere en personlig melding. I stor skala betyr dette å organisere potensielle kunder i distinkte kategorier som du kan adressere enkeltvis. Du kan bruke firmaets kundedatabase og adresselister til å filtrere etter vanlige kjennetegn som du kan fokusere på i markedsføringsfremstøt.
Jo mer du kjenner publikummet ditt, jo mer trygg er du på at de er klare til å lese det du vil fortelle dem, og at du forstår deres bekymringer.