Symptom
Når du har installert Update 1.0 for Dynamics CRM for Outlook 2016, får du følgende feilmelding når du sporer en e-postmelding:
"Kan ikke sette inn duplikatnøkkel"
Når du klikker detaljer, ser du følgende tilleggsdetaljer
"Kan ikke sette inn duplikatnøkkel.
at
Microsoft.Crm.AppIicationSMWrappers.CrmServiceForOutIook.E...
forespørsel, boolsk wrapException)
Microsoft.Crm.AppIlcationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Micros...
messageld, String subject, String from, String to, String cc, String
blindkopi, dobbel receivedon, streng innsendt8y, streng viktighet,
Strengtekst, IDynamicEntltyCoIIectionForOutIook-vedlegg,
Int32 attachmentCount, IDynamicEntltyForOutIook extraProperties,
String entityXmI, String regardingld, Int64 regardingObjectType,
Streng crmld, Int32& varsling)"
Årsak
Ukjent
Oppløsning
Installer oppdateringen for desember 2016 for Dynamics 365 (klientoppdatering). Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.