Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics NAV for alle land og nasjonale innstillinger.
Denne artikkelen beskriver et problem når leserloggoppføringer i kontoen Oversikt over tidsplanresultater (26580) i Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 som har Eastern Feature Pack 1 installert. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjoner
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Det finnes en del med teksten Hurtigreparasjonsnedlasting er tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du får problemer med nedlasting, installasjon av hurtigreparasjonen eller har andre spørsmål om teknisk støtte, kontakter du partneren. Hvis du er registrert i en støtteplan direkte hos Microsoft, kan du kontakte teknisk støtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny støtteforespørsel. Dette gjør du ved å gå til følgende Microsoft-webområde:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan også kontakte teknisk støtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for landsspesifikke telefonnumre. Dette gjør du ved å gå til ett av følgende Microsoft-webområder:
Partnere
https://mbs.microsoft.com/partnersource/global/support/support-news/support_telephone Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/NAV/support/support-news/support_telephone I spesielle tilfeller kan kostnader som vanligvis påløper for kundestøttesamtaler, bli avbrutt hvis en teknisk kundestøtterepresentant for Microsoft Dynamics og relaterte produkter fastslår at en bestemt oppdatering vil løse problemet. De vanlige støttekostnadene gjelder for eventuelle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for den aktuelle oppdateringen.
Slik får du tak i hurtigreparasjonen eller oppdateringsfilene for Microsoft Dynamics NAV
Når du har bedt om en hurtigreparasjon for Microsoft Dynamics NAV, sendes det en hyperkobling til deg i en e-post.
E-postmeldingen inneholder en hyperkobling og et passord. Du kan bruke hyperkoblingen til å laste ned hurtigreparasjonen Microsoft Dynamics NAV eller oppdateringsfilene. Når du klikker hyperkoblingen, åpnes dialogboksen Nedlasting av fil – sikkerhetsadvarsel . Deretter blir du bedt om å kjøre, lagre eller avbryte nedlastingen.
Hvis du klikker Kjør, starter filene nedlastingen og utpakkingen. Du må angi en mappe for de nye filene, og deretter angi passordet.
Hvis du klikker Lagre, må du angi en bane for å lagre den komprimerte filen. Når du åpner filen du lagret, blir du bedt om å angi en bane for filene. Deretter må du oppgi passordet som er oppgitt i e-posten.
Hvis du klikker Avbryt, stopper nedlastingsprosessen.
Slik installerer du en hurtigreparasjon eller oppdateringsfil for Microsoft Dynamics NAV
Hurtigreparasjoner og oppdateringer på Microsoft Dynamics NAV-plattformen gjøres tilgjengelige som enkeltfiler. Hvis du vil installere en hurtigreparasjon eller oppdatering for Microsoft Dynamics NAV, må du erstatte de eksisterende installasjonsfilene for Microsoft Dynamics NAV med hurtigreparasjonen eller oppdateringsfilene. Dette gjør du ved å følge disse trinnene:
Trinn 1: Erstatt installasjonsfilen for Microsoft Dynamics NAV-klienten
I Microsoft Dynamics NAV-klientinstallasjonen erstatter du følgende filer ved hjelp av hurtigreparasjons- eller oppdateringsfilen.