Gjelder område
Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) for alle områder.
Innføring
Denne artikkelen beskriver en samleoppdatering for hurtigreparasjoner som løser flere problemer i Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 og i Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0. Byggnummeret for denne samleoppdateringen for hurtigreparasjoner er 2.0.0165.
Denne samleoppdateringen for hurtigreparasjoner løser følgende problemer:
- Når du prøver å gjøre opp et EDC-parti (Electronic Draft Capture) som har en parti-ID som allerede er gjort opp under kontoen din i Microsoft Dynamics RMS Store Operations, avviser TSYS Acquisition Solutions EDC-overføringsgruppen som et duplikat. Du får imidlertid ikke en feilmelding om at betalingsdatoen er avslått. BUG #: 1523 (Systemer for administrasjon av detaljhandel SE)
- La oss si at du oppretter et regneark med «Stil 340: Innkjøpsordreplanlegger», og at det er merket av for Opprett en hovedinnkjøpsordre og lever til hver butikk . Når du prøver å slette et element i regnearket, må du klikke Slett rad to ganger uventet. BUG #: 1529 (Retail Management Systems SE)
- La oss si at du oppretter et regneark med «Stil 340: Innkjøpsordreplanlegger», og at det er merket av for Opprett en hovedinnkjøpsordre og lever til hver butikk . Når du sletter et element i regnearket, flyttes pekeren til den siste elementlinjen i regnearket. Pekeren bør imidlertid flyttes til neste elementlinje. BUG #: 1536 (Retail Management Systems SE)
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjoner
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Det finnes en del med teksten Hurtigreparasjonsnedlasting er tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du får problemer med nedlasting, installasjon av hurtigreparasjonen eller har andre spørsmål om teknisk støtte, kontakter du partneren. Hvis du er registrert i en støtteplan direkte hos Microsoft, kan du kontakte teknisk støtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny støtteforespørsel. Dette gjør du ved å gå til følgende Microsoft-webområde:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan også kontakte teknisk støtte for Microsoft Dynamics via telefon ved å bruke disse koblingene for landsspesifikke telefonnumre. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:
Partnere
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I spesielle tilfeller kan kostnader som vanligvis påløper for kundestøttesamtaler, bli avbrutt hvis en teknisk kundestøtterepresentant for Microsoft Dynamics og relaterte produkter fastslår at en bestemt oppdatering vil løse problemet. De vanlige støttekostnadene gjelder for eventuelle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for den aktuelle oppdateringen.
Forutsetninger
Før du installerer denne samleoppdateringen, må du ha Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4) installert. Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere at du har Microsoft Dynamics RMS SP4 installert:
- Start Store Operations Manager.
- Klikk Om Store Operations Manager på Hjelp-menyen.
- Kontroller at Service Pack 4 (build-nummer 2.0.0155) eller en nyere oppdateringspakke er installert.
Informasjon om installasjon
Hovedkontor
Hvis du bruker Headquarters med flere butikker, installerer du samleoppdateringen for hurtigreparasjoner på alle datamaskinene.
Viktig! Kontroller at du installerer samleoppdateringen for hurtigreparasjoner når det ikke er noen aktivitet i butikkene.
Installer samleoppdateringen for hurtigreparasjoner på hver datamaskin som har ett av følgende programmer installert:
Headquarters Client
Sjef for hovedkontoret
Headquarters Server
Store Operations Manager
Store Operations POS
Viktig! Kontroller at samleoppdateringen for hurtigreparasjonen er installert på alle datamaskinene som kjører Headquarters eller som kjører Store Operations før du bruker et program for Microsoft Dynamics Retail Management System. Vi har ikke testet miljøer som er delvis oppdatert, og vi støtter dem ikke.
Vi anbefaler at du stopper kommunikasjonen mellom Headquarters Client-programmet og Headquarters Server-programmet før du installerer denne samleoppdateringen. Dette gjør du ved å følge denne fremgangsmåten for hver butikk på datamaskinen der hovedkvartersklienten er installert.
- Start hovedkvarterklienten.
- Klikk Konfigurasjon på Fil-menyen, klikk fanen Tidsplan, og klikk deretter for å merke av for Bare manuell tilkobling.
- Klikk på OK.
Lagre operasjoner
Hvis du har ett enkelt lager som bruker Store Operations med én eller flere datamaskiner, må du installere samleoppdateringen for hurtigreparasjoner på alle datamaskinene. Installer hurtigreparasjonssamleoppdateringen når det ikke oppstår noen aktivitet i Store Operations POS eller i Store Operations Manager. Installer samleoppdateringen for hurtigreparasjoner på alle datamaskinene når butikken lukkes. Vi har ikke testet miljøer som er delvis oppdatert, og vi støtter dem ikke.
Obs! Når du har installert denne samleoppdateringen for alle hovedkontorene og for alle butikkene, kan du gjenoppta vanlige dataopplastinger.
Filinformasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller nyere filattributter) som er oppført i tabellen nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du Tidssone-fanen i dato- og klokkeslettelementet i Kontrollpanel.
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2702822.exe | 1.0.0.0 | 9,924,744 | 20-Apr-2012 | 00:48 | x86 |
Slik installerer du samleoppdateringen for hurtigreparasjoner
Følg denne fremgangsmåten for å installere samleoppdateringen for hurtigreparasjoner:
- Last ned samleoppdateringen for hurtigreparasjoner ved å følge instruksjonene du fikk fra teknisk støtte.
- Dobbeltklikk den komprimerte filen du lastet ned.
- Klikk på Fortsett i dialogboksen for selvuttrekking.
- Velg mappen du vil pakke ut filene til, og klikk deretter OK.
- Skriv inn passordet du mottok fra teknisk støtte, og klikk deretter OK.
- Klikk OK for å lukke dialogboksen for selvuttrekking.
- Lukk alle Microsoft Dynamics Retail Management System-programmer.
- Dobbeltklikk på Retail2.0KB2702822.exe filen.
Programmet Hurtigreparasjonsinstallasjonsprogram for Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 veileder deg gjennom resten av installasjonen.
Slik kontrollerer du at samleoppdateringen for hurtigreparasjoner er installert
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere at samleoppdateringen for hurtigreparasjoner er installert:
- Start et hvilket som helst hovedkontorprogram eller et hvilket som helst Store Operations-program.
- Klikk Om på Hjelp-menyen. Hvis versjonsnummeret som er oppført, er 2.0.0165, installeres samleoppdateringen for hurtigreparasjoner.