Gjelder for område
Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) for alle områder.
Innføring
Denne artikkelen beskriver en hurtigreparasjonsoppdatering som løser problemer i Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 og Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Byggnummeret for denne hurtigreparasjonsoppdateringen er 2.0.2019.
Denne hurtigreparasjonsoppdateringen løser følgende problemer:
Når du returnerer et element med en pris på KR 0,00 i Lageroperasjoner pos, får du følgende feilmelding:
Obs!
«Kjøretidsfeil '3021': Bof eller EOF er sann, eller den gjeldende posten er slettet.»
Når du bruker Dynamics Online Payment Connector til betalingsbehandling i Store Operations Manager, viser den elektroniske Referat detaljerte rapporten returer med en åpen status.
BUG #: 2934 (Retail Management Systems SE)Når du bruker Foretrukket anskaffer for betalingsbehandling i Store Operations Manager, viser den elektroniske Referat detaljerte rapporten returer med en åpen status.
BUG #: 2935 (Retail Management Systems SE)
Notater
VIKTIG Denne hurtigreparasjonen endrer rapport- og kvitteringsmalfiler som er installert på maskinen. Hvis du har gjort endringer i filene som er installert med Microsoft Dynamics RMS, må du ta sikkerhetskopier av disse filene før du installerer hurtigreparasjonen. Når du har installert denne hurtigreparasjonen, må du slå sammen tilpassingene til de nye filene for å motta løsningene som er beskrevet tidligere i denne delen. Hvis du vil ha mer informasjon om rapport- og kvitteringsmalfilene som er endret med denne hurtigreparasjonen, kan du se 3070630.txt-filen som følger med hurtigreparasjonsnedlastingen.
Denne beregnede oppdateringen er en kumulativ hurtigreparasjon som inneholder alle hurtigreparasjonene som ble utgitt siden Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5).
Oppløsning
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Det finnes en «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig»-del øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis det oppstår et problem under nedlasting, installasjon av denne hurtigreparasjonen eller har andre spørsmål om teknisk støtte, kan du kontakte partneren din eller, hvis du er registrert i en støtteplan direkte med Microsoft, kontakte teknisk støtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny støtteforespørsel. Hvis du vil gjøre dette, går du til følgende Microsoft-nettsted:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan også kontakte teknisk støtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for landsspesifikke telefonnumre. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til ett av følgende Microsoft-nettsteder:
Partnere
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I spesielle tilfeller kan kostnader som vanligvis påløper for støtteanrop, bli avbrutt hvis en technical support professional for Microsoft Dynamics og relaterte produkter bestemmer at en bestemt oppdatering vil løse problemet. De vanlige støttekostnadene gjelder for eventuelle andre støttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for den aktuelle oppdateringen.
Forutsetninger
Før du installerer denne hurtigreparasjonsoppdateringen, må microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) være installert. Følg disse trinnene for å bekrefte dette:
- Start Operasjonsbehandling for Store.
- Klikk Om Butikkoperasjonsbehandling på Hjelp-menyen.
- Kontroller at kumulativ oppdatering 5 (byggnummer 2.0.2000) eller et senere bygg er installert.
Hvis du vil ha en fullstendig liste over alle funksjonspakker, oppdateringspakker og hurtigreparasjoner som ble utgitt for Microsoft Dynamics RMS 2.0, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
Microsoft Dynamics RMS 2.0-funksjonspakker, oppdateringspakker og hurtigreparasjoner
Installasjonsinformasjon
Hovedkontor
Hvis du bruker Hovedkontor med flere butikker, installerer du hurtigreparasjonsfremhevingen på alle datamaskinene.
Viktig Kontroller at du installerer hurtigreparasjonsfremhevingen når ingen aktivitet vil forekomme i butikkene.
Installer hurtigreparasjonsfremhevingen på hver datamaskin som har ett av følgende programmer installert:
Hovedkontorklient
Hovedkontorsjef
Headquarters Server
Butikkoperasjonsbehandling
Lageroperasjoner POS
Viktig Kontroller at hurtigreparasjonsfremhevingen er installert på alle datamaskiner som kjører Headquarters, eller som kjører Store Operations før du bruker et Microsoft Dynamics Retail Management System program. Vi har ikke testet miljøer som er delvis oppdatert, og vi støtter dem ikke.
Vi anbefaler at du stopper kommunikasjonen mellom Headquarters Client-programmet og Headquarters Server-programmet før du installerer denne hurtigreparasjonsfremhevingen. Hvis du vil gjøre dette, følger du disse trinnene for hver butikk på datamaskinen der Headquarters Client er installert.
- Start Headquarters Client.
- Klikk Konfigurasjon på Fil-menyen, klikk fanen Tidsplan, og klikk deretter for å merke av for Bare manuell tilkobling.
- Klikk på OK.
Butikkoperasjoner
Hvis du har én butikk som bruker Store Operations med én eller flere datamaskiner, må du installere hurtigreparasjonsfremhevingen på alle datamaskinene. Installer hurtigreparasjonsfremhevingen når det ikke vil forekomme noen aktivitet i Store Operations POS eller i Store Operations Manager. Installer hurtigreparasjonsfremhevingen på alle datamaskinene når butikken lukkes. Vi har ikke testet miljøer som er delvis oppdatert, og vi støtter dem ikke.
Obs! Når du har installert denne hurtigreparasjonsfremhevingen for alle hovedkontorene og for alle butikkene, kan du gjenoppta vanlige dataopplastinger.
Filinformasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller nyere filattributter) som er oppført i tabellen nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du Tidssone-fanen i dato- og klokkeslettelementet i Kontrollpanel.
Slik installerer du hurtigreparasjonsfremhevingen
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3070630.exe | 1.0.0.0 | 10,269,968 | 18. juni 2015 kl. | 04:37 | x86 |
Følg disse trinnene for å installere hurtigreparasjonsfremhevingen:
- Last ned hurtigreparasjonsfremhevingen ved å følge instruksjonene du mottok fra teknisk støtte.
- Dobbeltklikk den komprimerte filen du lastet ned.
- Klikk Fortsett i dialogboksen for selvutpakking.
- Velg mappen du vil pakke ut filene til, og klikk deretter OK.
- Skriv inn passordet du mottok fra Teknisk støtte, og klikk deretter OK.
- Klikk OK for å lukke dialogboksen for selvutpakking.
- Lukk alle Microsoft Dynamics Retail Management System programmer.
- Dobbeltklikk på Retail2.0-kb3070630.exe-filen.
Programmet Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hurtigreparasjonsinstallasjon veileder deg gjennom resten av installasjonen.
Slik kontrollerer du at hurtigreparasjonsfremhevingen er installert
Følg disse trinnene for å bekrefte at hurtigreparasjonsfremhevingen er installert:
- Start et hvilket som helst Headquarters-program eller et hvilket som helst Store Operations-program.
- Klikk Om på Hjelp-menyen. Hvis versjonsnummeret som er oppført, er 2.0.2019, installeres hurtigreparasjonsfremhevingen.