Oppretting av postboks gjennom ECP mislykkes etter installasjon av Exchange Server 2019 CU9 eller 2016 CU20 (KB5004619)

Gjelder for
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du har installert Microsoft Exchange Server 2019 Kumulativ oppdatering 9 (CU9) eller Microsoft Exchange Server 2016 Kumulativ oppdatering 20 (CU20).
  • Du legger til en postboksaktivert bruker i rollegruppen Mottakerbehandling, eller du tilordner brukeren rollen Oppretting av e-postmottaker.
  • Du logger på Exchange Admin Center (EAC) som denne brukeren.
  • Velg plusstegnet, og velg deretter brukerens postboks underMottakerpostbokser>.

I dette scenarioet får du feilmeldingen «500 – Uventet feil», og du ser ikke et alternativ for å opprette en ny postboks.

Oppløsning

Du kan løse dette problemet ved å installere følgende kumulative oppdatering etter behov:

Kumulativ oppdatering 10 for Exchange Server 2019 eller en nyere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2019

Kumulativ oppdatering 21 for Exchange Server 2016 eller en senere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2016.

Kilder

Finn ut mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.