Symptomer
Tenk deg følgende:
- Du oppretter en postboks for en bruker som skal bruke en mobil enhet til å koble til postboksen.
- Du får tilgang til postboksen ved hjelp av Outlook på nettet (OWA) og konfigurerer et enhetspartnerskap (for eksempel synkronisere med den mobile enheten) for å bekrefte at Exchange ActiveSync-protokollen fungerer som forventet.
- Du flytter brukeren til en annen organisasjonsenhet (OU) fra Active Directory-brukere og -datamaskiner.
- Brukeren logger på postboksen ved hjelp av OWA.
- Brukeren prøver å fjerne den mobile enheten ved hjelp av mobileenheter medalternativer>>for OWA>.
I denne situasjonen får brukeren en feilmelding som ligner på følgende:
Obs!
«UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName ble ikke funnet. Kontroller at du har skrevet det riktig.»
Årsak
Dette problemet oppstår fordi informasjonen som returneres av cmdleten Get-MobileDeviceStatistics , ikke samsvarer lenger etter endringene i Active Directory. Derfor utsteder Remove-MobileDevice-cmdleten en fjerningsforespørsel ved hjelp av feil data.
Oppløsning
Du kan løse dette problemet ved å installere kumulativ oppdatering 9 for Exchange Server 2016 eller en senere kumulativ oppdatering for Exchange Server 2016.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Kilder
Finn ut mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.