Symptomer
Tenk deg følgende:
- Du har en server som kjører Windows Server 2008 R2 Service Pack 1.
- Du starter en ekstern skrivebordsøkt fra en klientdatamaskin til serveren.
- Deretter får du tilgang til en ekstern delt mappe ved hjelp av SMB-protokollen (Server Message Block) versjon 2 fra Eksternt skrivebord-økten.
Hvis nettverket mellom serveren og den eksterne delingen ikke er stabilt i dette scenariet, kan Eksternt skrivebord-økten tilfeldig slutte å svare.
Dette problemet kan også oppstå tilfeldig når du går til en delt filressurs ved hjelp av SMB versjon 2 over et nettverk med lang ventetid.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi SMB-versjon 2-frakoblingen håndteres feil.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjoner
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Kundestøtte. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid bare ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan underkastes ytterligere testing. Derfor anbefaler vi at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, hvis du ikke opplever dette problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en "Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer eller hvis feilsøking kreves, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte hurtigreparasjonen. Du finner en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel på følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Service Pack 1 for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 installert.
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelske (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Filinformasjon og notater for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig! Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkludert i samme pakker. Hurtigreparasjoner på siden for hurtigreparasjonsforespørsler er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows 7/Windows Server 2008 R2 på siden. Se alltid delen «Gjelder for» i artikler for å finne ut hvilket operativsystem hver hurtigreparasjon gjelder for.
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor.
Versjon Produkt SR_Level Tjenestegren 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2 SP1 LDR GDR-tjenestegrener inneholder bare de rettelsene som er mye utgitt for å løse utbredte, ekstremt viktige problemer. LDR-tjenestegrener inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgitte feilrettinger.
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede, x86-baserte versjoner av Windows 7
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22558 | 97,280 | 04. jan. 2014 | 00:57 | x86 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22558 | 123 904 | 04. jan. 2014 | 00:57 | x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22558 | 128 000 | 04. jan. 2014 | 01:11 | x64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22558 | 158,720 | 04. jan. 2014 | 01:12 | x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22558 | 311,296 | 04. jan. 2014 | 00:41 | IA-64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22558 | 368,640 | 04. jan. 2014 | 00:41 | IA-64 |
Ytterligere filinformasjon
Ytterligere filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede, x86-baserte versjoner av Windows 7
| Filnavn | X86_a522980c8399f6bd557eaa91ac45e34f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_33572c7450a869ee.manifest |
|---|---|
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,043 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:06 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8d44a51c01428b65.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 4,035 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 02:35 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_81fb1cb5c89a1992.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 4,757 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 02:32 |
| Plattform | Gjelder ikke |
Tilleggsfiler for alle støttede, x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Amd64_4245517372d1b3be95e16cfd089acd9a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8bb8dc9474f89511.manifest |
|---|---|
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,049 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:06 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_e963409fb99ffc9b.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 4,039 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 03:09 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_de19b83980f78ac8.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 4,761 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 03:06 |
| Plattform | Gjelder ikke |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
| Filnavn | Ia64_b222bf963d3c8161699205a745471cda_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_94a243df4c1bd034.manifest |
|---|---|
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,046 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:06 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8d46491201409461.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 4,037 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 02:22 |
| Plattform | Gjelder ikke |
| Filnavn | Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_81fcc0abc898228e.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 4,759 |
| Dato (UTC) | 04. jan. 2014 |
| Klokkeslett (UTC) | 02:18 |
| Plattform | Gjelder ikke |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Kilder
Finn ut mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.