Du er tilordnet som representant for å behandle anrop på vegne av noen andre. Navnet på denne personen finner du i varslet du mottok. Skype for Business oppretter automatisk en gruppe i kontaktlisten. Du kan bli tilordnet til å behandle anrop på vegne av eller i tillegg til personen som tilordnet deg som representant.
Dersom du ikke lenger trenger å være en representant, kan du ta kontakt med personen som gjorde deg til representant og be om at du fjernes fra listen. Bare representanter som støtteteamet har aktivert for Skype for Business kan foreta og motta anrop på vegne av noen andre.
Svare på et anrop som representant
Varselet om innkommende anrop viser at anropet er til personen som tilordnet deg som representant.
Du kan svare på anropet ved å klikke hvor som helst i varselet.
Hvis du vil viderekoble anropet, velger du Alternativer og velger et av alternativene:
- Send anropet til telefonsvareren til personen som tilordnet deg som representant.
- Viderekoble til et av dine egne publiserte numre, for eksempel en mobil- eller hjemmetelefon.
- Velg Svar med DM for å starte en direktemelding med oppringeren.
- Velg Sett til Ikke forstyrr for å viderekoble anropet til telefonsvareren og unngå å motta flere anrop.
Foreta et anrop som representant
Hold pekeren over bildet av personen du vil ringe til, i kontaktlisten i hovedvinduet i Skype for Business.
Klikk rullegardinpilen ved siden av Ring-knappen.
I rullegardinlisten vil du se alternativene for å foreta anropet for deg selv eller personen som tilordnet deg som representant. Eksempel:
- For meg selv
- For Thomas Jensen
Hold pekeren over navnet (for eksempel Thomas Jensen), og velg nummeret du vil ringe til, eller velg Nytt nummer for å angi et nytt nummer.
