Symptomer
I et Microsoft Skype for Business Server 2019- eller Skype for Business Server 2015-miljø bruker du et tredjeparts kundesenterprogram – Clarity Connect som er UCWA-basert, og agenter logger på Clarity-agenten. På grunn av følgende UCWA-unntak krasjer w3wp.exe og agenter logger av. Dette fører til at lydanrop kobles fra.
Loggnavn: Program
Kilde: .NET Runtime
Dato: DateTime
Hendelses-ID: 1026
Oppgavekategori: Ingen
Nivå: Feil
Nøkkelord: Klassisk
Bruker: I/T
Datamaskin: Datamaskinnavn
Beskrivelse:
Bruksområde: w3wp.exe
Rammeverkversjon: v4.0.30319
Beskrivelse: Prosessen ble avsluttet på grunn av et ubehandlet unntak.
Oppløsning
Du kan løse dette problemet ved å installere en for følgende oppdateringer:
- Den kumulative oppdateringen 7.0.2046.244 for september 2020 for Skype for Business Server 2019 og Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Den kumulative oppdateringen for juli 2019 6.0.9319.559 for Skype for Business Server 2015, Web Components Server.
Ansvarsfraskrivelse for tredjepartsinformasjon
Tredjepartsproduktene som beskrives i denne artikkelen, er utviklet av firmaer som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, indirekte eller på andre måter, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.