Vi liker ikke at du har problemer med påloggingen. Her er svar på noen vanlige spørsmål om pålogging.
Trenger du hjelp til å logge deg på på en iPhone eller iPad?
Hvordan logger jeg meg på Skype for Business-appen?
Du trenger en påloggingsadresse og et passord fra en organisasjon som har en Skype for Business- eller Lync-lisens. Hvis du allerede bruker Skype for Business på skrivebordet, kan du logge på med informasjonen til jobb- eller skolekontoen.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Dersom du vil endre passordet, går du til Endre Skype for Business-passordet på den mobile enheten.
Hvis du har glemt brukernavnet og passordet, eller det ikke fungerer lenger, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din. Dette er vanligvis den personen som konfigurerte Skype for Business- eller Lync-kontoen for deg.
Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?
Påloggingsadressen din ser slik ut: user@domain.com.
Du kan bli bedt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Brukernavnet er det du bruker til å logge deg på organisasjonens nettverk, eller user@domain.comdomene\brukernavn.
Må jeg angi proxy-innstillinger?
Hvis du er bak en godkjent proxy, må du oppgi godkjenningsinformasjon for proxyen, som vist nedenfor.
- Trykk bildet for å hente frem profilsiden din.
- Trykk på Innstillinger (
) >HTTP-proxy. - Skriv inn Domene, Brukernavn og Passord.
- Klikk Fullført.
Jeg prøver å logge meg på Lync 2010-serveren, men jeg har Skype for Business-appen installert
Skype for Business fungerer ikke med Lync Server 2010. Hvis du har installert Skype for Business-appen på mobilenheten, men prøver å logge deg på Lync Server 2010, må du avinstallere Skype for Business-appen og installere Lync 2010-appen. Gjør følgende for å installere Lync 2010-appen:
- Gå til App Store på iOS-enheten, og søk etter Lync 2010.
- Trykk knappen Last ned (
) i appen, og trykk deretter Åpne. Når appen er installert, vises den i startskjermbildet.