Hvis du mottar en e-postmelding som hevder å være fra Skype, og du mistenker at den kan være uredelig, ikke svare på e-postmeldingen, klikke koblinger i e-postmeldingen eller åpne vedlegg i e-postmeldingen. Ekte e-postmeldinger fra Skype sendes vanligvis fra e-postadresser som slutter med: @emails.skype.com @email.skype.com @skype.delivery.net @notifications.skype.com @alerts.skype.com @skype.net @css.one.microsoft.com Hvis du mottar en e-postmelding som ikke er fra en slik adresse, er det sannsynlig at den er uredelig. Selv om det er fra en av disse adressene, bør du være forsiktig.
Falske e-postmeldinger kan be deg om å oppgi Skype-passord, betalingsdetaljer eller annen sensitiv personlig informasjon. De kan fortelle deg at du må oppgradere eller installere Skype på nytt, eller at bestillingen blir levert eller har blitt avslått. Tidligere falske e-postmeldinger har brukt følgende emnelinjer:
-
Ny Skype er lansert
-
Last ned ny versjon av Skype! Flere gratis samtaler
-
Ny versjon av Skype er lansert! Oppgradering tilgjengelig nå
-
Skype-kontoen din har vært begrenset!
-
Nye utgivelser: Last ned nye Skype 2011 for Windows og Mac
Slike e-postmeldinger kalles «forfalskning» eller «phishing»-e-postmeldinger. Personene som sender dem håper at du vil gi dem sensitive personlige opplysninger, eller klikke en kobling i e-postmeldingen for å gå til et falskt nettsted, eller åpne et vedlegg som kan installere potensielt skadelig programvare på datamaskinen. Hvis du mottar en e-postmelding som dette, kan du kontakt Kundestøtte for Skype .
Hvis du kontakt Skype Customer Service , kan svaret vårt be deg om å oppgi ytterligere konto- eller faktureringsinformasjon. Dette er normalt. Men vi vil aldri be om at du sender oss passordet ditt . Vi vil heller aldri kontakte deg via direktemeldinger for å overtale deg til å laste ned noe eller be deg om dine personlige opplysninger, med mindre du allerede har kontaktet oss. Hvis noen kontakter deg som utgir seg for å være fra Skype, blokkere dem og rapportere dem for misbruk . Vær svært forsiktig når du svarer på en e-postforespørsel om sensitive personlige opplysninger. Les mer om Skype-sikkerhet.
