Vanlige spørsmål og kjente problemer med Skype

Tapte Skype-samtaler på Android.
Dette kan skyldes batterioptimaliseringsprotokoller i Android-programvaren. Hvis Skype ikke brukes på en stund, kan operativsystemet hindre anropet i å ringe. Du må kanskje endre innstillingene for batterioptimalisering for Skype. Kontakt produsenten av telefonen for instruksjoner om hvordan du oppdaterer disse innstillingene.

Ingen lyd i innspilte Skype-samtaler.
Hvis du ikke har lyd i innspilte Skype-samtaler, kan du laste ned samtalen til enheten, og lyden vil fungere som forventet.

Problemer med varsler fungerer ikke som de skal.
Hvis du har problemer med at varsler ikke fungerer som de skal, kan du avinstallere og installere Skype-appen på nytt.

Hvorfor krasjer den nyeste versjonen av Skype for Android (8,0+) når du viser nettsider i Chromium?
Chromium-komponenten i Android System WebView er sannsynligvis utdatert. Mer informasjon .

Hvorfor har direktemeldingene plutselig sluttet å sende?
Kontroller at du har en Internett-tilkobling. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.

Hvorfor kan jeg ikke se eldre meldinger i en gruppechat med chatteloggen aktivert?
Vi jobber med dette problemet og håper at dette fungerer som det skal snart.

Hvor finner jeg Skype-ID-en min?
Gå til Min profil og bla ned til Skype .

Problemer med å aktivere Skype-kreditt på nytt når du bruker Skype-skrivebordsprogrammet.
Hvis du prøver å aktivere Skype-kreditten på nytt fra Skype-skrivebordsprogrammet og det oppstår problemer med å legge til et nytt debet-/kredittkort som betalingsmåte, er den gjeldende midlertidige løsningen som følger:

1. Sørg for at du er logget på Microsoft-kontoen din på https://account.microsoft.com/account.

2. Start reaktiveringsprosessen ved å få tilgang til Skype-profilen via nettleseren.

• Når dette er fullført, skal du kunne legge til en ny betalingsmåte og aktivere Skype-kreditten på nytt uten problemer.

Skype for Linux slutter å oppdatere hvis den tidligere er installert ved hjelp av .deb-pakken.
Hvis Linux-installasjonen av Skype ikke lenger oppdateres automatisk, kjører du denne kommandoen i terminal- eller bash-skallet:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

Etter at du har kjørt kommandoen, begynner Skype å oppdatere igjen.

Anropsalternativ mangler fra Chromium-baserte nettlesere.
Hvis du ikke kan foreta et anrop, må du sjekke nettleseren for å sikre at du har både H264- og AAC-kodeker.

Logges kontinuerlig av Skype for Windows Desktop.
Hvis du har dette problemet, er det fordi Skype-appen må oppdateres. Gå til Nedlastingsside for Skype for å installere den nyeste versjonen av Skype for Windows Desktop.

Ingen lyd i innspilte Skype-samtaler.
Hvis du ikke har lyd i innspilte Skype-samtaler, kan du laste ned samtalen til enheten, og lyden vil fungere som forventet.

Skype krever tilgang til skjermopptak i Systemvalg for Mac for å dele skjermen under en samtale i Skype på macOS Catalina.
Hvis du mottar en Screenshare varsel og kan ikke dele skjermen under en Skype-samtale, du må gi Skype-tilgang for skjerminnspilling i macOS Catalina systemvalg. Gå til Systemvalg for Mac > Sikkerhet og personvern > Skjerminnspilling , og gi tilgang til Skype.

Når du prøver å endre tastaturoppsettet ved hjelp av en hurtigtast i Linux, åpnes Skype-filmenyen i stedet.
Du kan endre den bestemte hurtigtasten til en annen tastekombinasjon i Linux.

Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi kamera- og mikrofontillatelser i Mac Mojave OS-innstillinger .
Kjør disse to kommandoene for å løse problemet:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype

• tccutil reset Camera com.skype.skype

Når jeg logger av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke valgte dette alternativet.
Du kan løse problemet ved å installere gnome-keyring-pakken fra Linux-distribusjonens pakkebehandling.

Når du deler skjermen på Skype for Linux, vises ikke kantlinjen for deling av rød skjerm.
Den røde kantlinjen som angir om du deler skjermen, og hvilken skjerm du deler, er for øyeblikket ikke synlig på Skype for Linux.

Linux-brukere med Visningsserver for Wayland kan ikke dele skjermen sin.
Linux-distribusjoner med Skjermserver for Wayland (f.eks. Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. Som en midlertidig løsning kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.

Høy CPU-bruk etter avlogging og/eller lukking av Skype:
Vi jobber med en løsning på dette problemet.

Ingen lyd i innspilte Skype-samtaler.
Hvis du ikke har lyd i innspilte Skype-samtaler, kan du laste ned samtalen til enheten, og lyden vil fungere som forventet.

Problemer med å kopiere og lime inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 og 11 (versjon 15).
Når du kopierer og limer inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14), fungerer det kanskje ikke som forventet. Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

Når du har endret systemspråket i Windows 10 og11 (versjon 15), vises kanskje ikke Påloggingsvinduet for Skype riktig.
Enkelte språk vises kanskje ikke riktig i påloggingsvinduet for Skype og kan blokkere deg fra å logge på. Å starte datamaskinen på nytt og åpne Skype igjen bør løse dette problemet.

Problem med å bruke en global hurtigtast mens du er i delt visning
Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 og 11 (versjon 15), global hurtigtast For Mute vil ikke fungere.