Sist oppdatert: 14. mai 2026
PROBLEM
Noen brukere kan kanskje ikke laste ned og installere Microsoft 365 Apps fra Microsoft 365-portalen (portal.office.com). Når brukere velger Installer Office, kan knappen forsvinne og nedlastingen av installasjonsprogrammet startes ikke.
STATUS: LØST
Problemet ble forårsaket av et konfigurasjonsgap som ble introdusert under utrullingen av Microsoft 365-bygget til produksjonsmiljøet. Denne manglende konfigurasjonen påvirket serverdeltjenesten som var ansvarlig for å generere installasjonskoblingen, noe som førte til at handlingen «Installer Office» ikke utløste den forventede nedlastingsvirkemåten. Microsofts teknikerteam identifiserte årsaken etter intern validering og bekreftet at problemet stammet fra den nylige tjenesteoppdateringen.
LØSNING
Konfigurasjonen har nå blitt korrigert gjennom en løsning på tjenestesiden, og det oppdaterte bygget har blitt distribuert på tvers av det berørte miljøet.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Få kontakt med eksperter, diskuter de siste nyhetene, oppdateringene og beste fremgangsmåtene, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål og finn løsninger fra Support Agents, MVPs, Engineers og andre Office-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.