Få en erstatning for Microsoft USB-kobling

Slik ber du om en erstatning av Microsoft USB-kobling for Microsoft Modern trådløst hodesett hvis USB-koblingen blir brutt eller ikke fungerer som den skal.

Når du mottar den nye Microsoft USB-koblingen, må du pare den med Microsoft Modern trådløst hodesett ved hjelp av Microsoft Accessory Center-appen.

Slik får du en ny Microsoft USB-koblingen hvis garantien fremdeles er gyldig:

  1. Gå til Service og reparasjon for enhet og logg på med Microsoft-kontoen din.
  2. Registrer ditt Microsoft Modern Wireless-hodesett og opprett en ny bestilling av reparasjon.
  3. Velg erstatningstilbehøret du trenger, og opprett deretter bestillingen. Hvis tilbehøret du trenger ikke er oppført, kontakter du oss.

Når du mottar den nye Microsoft USB-koblingen, må du pare den med Microsoft Modern trådløst hodesett ved hjelp av Microsoft Accessory Center-appen. Hvis du ikke har appen, kan du laste ned Microsoft Tilbehørssenter-appen fra Microsoft Store.

På Windows 10 PC-en:

  1. Koble den nye Microsoft USB-koblingen til USB-porten på Windows-PC-en.
  2. Skyv Av/pp-knappen til på med ditt Microsoft Modern trådløst hodesett.
  3. Velg Start-knappen, og velg deretter Microsoft Accessory Center i applisten.
  4. PåVelg en tilkoblet enhet-skjermen velger du USB-kobling.
  5. Velg Paret enhet>Legg til en Microsoft Bluetooth-lydenhet.
  6. Trykk og hold paringsknappen på Microsoft Modern trådløst hodesett i fem sekunder til du hører at enheten er klar til paring.
  7. Velg Microsoft Modern trådløst hodesett i listen over enheter.
    På hodesettet hører du at enheten er tilkoblet.
  8. På Enheten din er klar-skjermen velger du Lukk.
    Ditt Microsoft Modern trådløst hodesett vises på startskjermen i Microsoft Accessory Center-appen.