Relaterte emner
×
Logg på med Microsoft
Logg på eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Etter en serviceforespørsel må du konfigurere Surface, installere oppdateringer, gjenopprette filene dine og installere appene dine på nytt. 

Du finner ut hvordan du konfigurerer Surface Headphones etter service, ved å se Konfigurere Surface Headphones. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Surface Earbuds etter service, kan du ta en titt på Konfigurere Surface Earbuds.

Trinn 1: Slå på Surface, og fullfør konfigurasjonen

Bruk samme Microsoft-konto som du brukte på den opprinnelige Surface-enheten. Dette gir deg tilgang til samme innstillinger, kalender, kontakter og e-post.

Trinn 2: Installer oppdateringer

Når konfigurasjonen er fullført, bør du oppdatere Surface.

Windows 10

Velg Start> Innstillinger> Oppdatering & sikkerhetsoppdatering> Windows Oppdatering, og velg deretter Se etter oppdateringer. Du må kanskje starte enheten på nytt.

Windows 11

Velg Start> Innstillinger> Windows Oppdatering, og velg deretter Se etter oppdateringer. Du må kanskje starte enheten på nytt.

Når du har installert alle tilgjengelige oppdateringer, starter du Surface på nytt og ser deretter etter oppdateringer igjen. Gjenta dette til det ikke finnes flere oppdateringer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Windows

Trinn 3: Par Bluetooth-tilbehøret

Etter en erstatning må du pare Bluetooth-tilbehøret med Surface. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet i Windows.

Hvis du har problemer med å pare Bluetooth-tilbehøret, kan du se Feilsøke problemer med Bluetooth-musen og -tastaturet fra Microsoft

Trinn 4: Gjenopprett filer

Legg til filene du tidligere sikkerhetskopierte, som beskrevet i Slik klargjør du Surface for service.

Video: Gjenopprette en sikkerhetskopi på Surface

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Obs!: Denne videoen er bare tilgjengelig på engelsk.

OneDrive

Hvis du sikkerhetskopierte filene til OneDrive, har du tilgang til dem uansett når du trenger dem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OneDrive, kan du se OneDrive på PC-en.

Gjenopprette filer med Fillogg eller Filutforsker

  • Filutforsker. Du kan kopiere filer manuelt til bibliotekene Dokumenter, Videoer, Bilder og Musikk fra en annen lagringsplassering.

Trinn 5: Installer apper på nytt

Når du får en Surface tilbake fra servicesenteret vårt, må du installere Windows-appene dine og annen programvare, for eksempel Microsoft Office, på nytt.

Installer Windows-apper på nytt

Windows 11

  1. Velg Start,   og velg deretter Microsoft Store.

  2. Velg Bibliotek, og velg appene eller spillene du vil installere på Surface. 

Windows 10

  1. Velg Start,   og velg deretter Microsoft Store.

  2. Velg Mer  etterfulgt av Mitt bibliotek.

  3. Velge appene eller spillene du vil installere, og velg Last ned .

Installer Microsoft Office på nytt

Når du er klar til å installere Office, logger du på https://www.office.com/signin med samme Microsoft-konto som du knyttet til Office-produktet da du installerte det. Du kan også finne installasjonstrinnene her:

Installere Office på EN PC eller Mac

Installer andre apper eller programmer på nytt

Installer andre programmer du har brukt ved å besøke programvareutviklerens område, eller installer fra program-CD-en du har kjøpt.

Beslektede emner

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×