Konfigurere Surface etter service

Trinn 1: Slå på Surface, og fullfør konfigurasjonen

Du kan raskt hente filer, temaer og enkelte innstillinger, i tillegg til mange av de installerte appene og Wi-Fi informasjon. Disse blir tilgjengelige på den nye Surface-enheten hvis du har laget en sikkerhetskopi fra den tidligere Surface-enheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiere Windows-PC-en.

Når du konfigurerer Surface på Windows 11, logger du bare på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å ta en sikkerhetskopi. Vi ser at du har lagret sikkerhetskopier og spør om du vil gjenopprette en. Den nyeste sikkerhetskopieringen vil bli oppført. Velg Gjenopprett fra denne PC-en , eller velg flere alternativer hvis du vil se en liste over andre sikkerhetskopier du kan gjenopprette fra.

På Windows 10, så lenge du logger på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å ta en sikkerhetskopi, gjenopprettes alt, og du vil fortsatt ha mappene synkronisert til OneDrive og innstillingene synkronisert til Microsoft-kontoen.

Trinn 2: Installer oppdateringer

Du kan raskt kontrollere tilstanden til Surface-driverne og fastvaren ved hjelp av Surface-appen.

Åpne Surface-appen

1. Utvid Hjelp og støtte i Surface-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.

2. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene.

   Obs!: Hvis du ikke har Surface-appen installert, kan du laste ned Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter Surface og velger deretter appen fra listen over resultater.

Hvis enheten ble mottatt med Windows 10 installert, kan du se etter Windows 11-oppgraderingen ved å gå til Start > Innstillinger > Oppdater & Security > Windows Update > Se etter oppdateringer.

Se etter Windows-oppdateringer

Hvis du vil lære mer om oppgradering av Surface, kan du se Gjør deg klar for Windows 11 oppgraderingen.

Hvis du ikke er klar til å oppgradere, kan du finne ut hva Windows 10 slutt på støtte betyr, og hva er alternativene for å forbli støttet på et Windows-operativsystem, se Windows 10 støtter slutter 14. oktober 2025

Trinn 3: Par Bluetooth-tilbehøret

Etter en erstatning må du pare Bluetooth-tilbehøret med Surface. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble en Bluetooth-enhet i Windows.

Hvis du har problemer med å pare Bluetooth-tilbehøret, kan du se Feilsøke problemer med Bluetooth-musen og -tastaturet fra Microsoft. 

Trinn 4: Installer apper på nytt

Når du får en Surface tilbake fra servicesenteret vårt, må du installere Windows-appene dine og annen programvare, for eksempel Microsoft Office, på nytt.

Beslektede emner

• Erstatning av Windows Autopilot-hovedkort