Konfigurere Surface etter service
Etter en serviceforespørsel må du konfigurere Surface, installere oppdateringer, gjenopprette filene dine og installere appene dine på nytt.
Obs!: Du finner ut hvordan du konfigurerer Surface Headphones etter service, ved å se Konfigurere Surface Headphones. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Surface Earbuds etter service, kan du ta en titt på Konfigurere Surface Earbuds.
Trinn 1: Slå på Surface, og fullfør konfigurasjonen
Du kan raskt hente filer, temaer og enkelte innstillinger, i tillegg til mange av de installerte appene og Wi-Fi informasjon. Disse blir tilgjengelige på den nye Surface-enheten hvis du har laget en sikkerhetskopi fra den tidligere Surface-enheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiere Windows-PC-en.
Når du konfigurerer Surface på Windows 11, logger du bare på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å ta en sikkerhetskopi. Vi ser at du har lagret sikkerhetskopier og spør om du vil gjenopprette en. Den nyeste sikkerhetskopieringen vil bli oppført. Velg Gjenopprett fra denne PC-en , eller velg flere alternativer hvis du vil se en liste over andre sikkerhetskopier du kan gjenopprette fra.
På Windows 10, så lenge du logger på med den samme Microsoft-kontoen du brukte til å ta en sikkerhetskopi, gjenopprettes alt, og du vil fortsatt ha mappene synkronisert til OneDrive og innstillingene synkronisert til Microsoft-kontoen.
Trinn 2: Installer oppdateringer
Du kan raskt kontrollere tilstanden til Surface-driverne og fastvaren ved hjelp av Surface-appen.
-
Utvid Hjelp og støtte i Surface-appen for å kontrollere om oppdateringsstatusen er «Du er oppdatert» eller noe annet.
-
Velg om nødvendig alternativet for å oppdatere enhetene.
Obs!: Hvis du ikke har Surface-appen installert, kan du laste ned Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter Surface og velger deretter appen fra listen over resultater.
Trinn 3: Par Bluetooth-tilbehøret
Etter en erstatning må du pare Bluetooth-tilbehøret med Surface. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble en Bluetooth-enhet i Windows.
Hvis du har problemer med å pare Bluetooth-tilbehøret, kan du se Feilsøke problemer med Bluetooth-musen og -tastaturet fra Microsoft.
Trinn 4: Installer apper på nytt
Når du får en Surface tilbake fra servicesenteret vårt, må du installere Windows-appene dine og annen programvare, for eksempel Microsoft Office, på nytt.
Installer Windows-apper på nytt
Windows 11
-
Velg Start, og velg deretter Microsoft Store.
-
Velg Bibliotek, og velg appene eller spillene du vil installere på Surface.
Windows 10
-
Velg Start, og velg deretter Microsoft Store.
-
Velg Mer etterfulgt av Mitt bibliotek.
-
Velge appene eller spillene du vil installere, og velg Last ned .
Installer Microsoft Office på nytt
Når du er klar til å installere Office på nytt, logger du på https://www.office.com/signin med den samme Microsoft-kontoen som du knyttet til Office-produktet da du installerte det for første gang. Du kan også finne installasjonstrinnene her:
Installer andre apper eller programmer på nytt
Installer andre programmer du har brukt ved å besøke programvareutviklerens område, eller installer fra program-CD-en du har kjøpt.
Beslektede emner
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
