Hvis du har problemer med å synkronisere kontakter mellom Google-kontakter og Outlook på Surface Duo etter at du har konfigurert den til å gjøre det, kan du prøve følgende:
Hvis kontakter ikke synkroniseres i det hele tatt
Hvis du ingen kontakter synkroniseres når du har lagt til en ny konto, kan du prøve følgende:
-
Kontroller at kontoen du vil synkronisere finnes i Outlook-appen. (Hvis dette er første gang du starter Outlook-appen, må du kanskje vente noen minutter mens kontaktene synkroniseres.)
-
Deretter starter du Google-kontakter-appen, trykker på kontosirkelen og trykker på kontoen du vil synkronisere med telefonen. Nå skal kontaktene begynne å synkronisere.
-
Hvis kontaktene ikke synkroniseres etter at du har gjort det ovenfor, fortsetter du og følger trinnene i delen nedenfor.
Hvis kontakter ble synkronisert én gang, men ikke synkroniseres nå
Hvis trinnene ovenfor ikke løste problemet, eller hvis kontakter ble synkronisert én gang, men har siden sluttet å synkronisere, kan du prøve følgende:
-
Start Outlook, trykk kontosirkelen øverst til venstre og trykk deretter på Innstillinger-ikonet nederst til venstre på menyen.
-
Trykk på kontoen som ikke lenger synkroniseres.
-
Hvis Synkroniser kontakter er deaktivert, aktiverer du det. Hvis Synkroniser kontakter er aktivert, trykker du den for å deaktivere den, venter et øyeblikk, og trykker deretter på den igjen for å aktivere den på nytt.
-
Vent noen minutter og se om kontaktene synkroniseres.
