Gjelder for
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book Surface Hub Surface Accessories

Nødvendige diagnosedata er den minste mengden data vi må samle inn for å holde Surface-enheter, Surface-tilbehør og Surface-programmer sikre, oppdaterte og yter som forventet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Diagnosedata for Surface-produkter.

Tabellen nedenfor viser de nødvendige diagnosedatahendelsene som samles inn av Surface-produkter og en beskrivelse av hendelsen.

Hendelsesnavn

Beskrivelse

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV3

Disse hendelsene samler inn batteridata for eller relatert til følgende informasjon:

  • tilstand

  • syklusantall

  • hendelsestellere

  • gebyravslutning

  • maksimums-/minimumsverdier for gjeldende/spenning/temperatur

  • batteriprodusent

  • permanent feilflagging

  • batteriserienummer

  • batterinivå i rulletidsvinduer

  • tid brukt på ulike temperaturer og ladenivåer

  • startdatoen for batterilevetidssparing

  • den akkumulerte temperaturvektede tiden ved høy spenning

  • godkjenningsstatus

  • Ladespenning

Microsoft.Surface.DeviceCensus.Prod.Info

Denne hendelsen samler folketellingsinformasjon om Surface-enheter til Microsoft. Arrangementet omfatter grunnleggende maskinvareinformasjon, status for valg av telemetri, systembildenavn og Surface-administrasjonspolicyer.

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

Denne hendelsen er den kritiske loggen for tilbehørs fastvare. Den samles bare inn når tilbehørs firmware kjører inn i en feiltilstand, for det meste en krasj. Den kritiske loggen brukes bare til å analysere hvorfor feiltilstanden oppstår, og til å gi løsningen for å løse den.

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

Denne hendelsen er tilstandsloggen for tilbehørs firmware. Tilstandsloggen er en liste over indikatorer som brukes til å overvåke tilstanden til tilbehørs firmware og verdien av hver indikator øker når visse betingelser er oppfylt.

Indikatoren TEMPERATUR ADVARSEL øker for eksempel når temperaturen på tilbehøret er høyere enn terskelen. Tilstandsloggen vil bli brukt til å overvåke tilstanden til tilbehørs firmware slik at vi kan iverksette tiltak for å hindre at tilbehøret kjører inn i en feiltilstand.

Microsoft.Surface.McuCore.Prod.Gen3LogNotification

Denne hendelsen samler inn data fra systemaggregasjonsmodulen (SAM) relatert til følgende:

  • systemtilstand når viften kjører med maksimal hastighet

  • endringer i avtakbare ladetilstander for blad

Microsoft.Surface.SystemInfo.Prod.OsImageName

Denne hendelsen sender informasjon om bildenavnet på Surface-operativsystemet til Microsoft. Det gjør det mulig for Surface-teamet å identifisere bilder som er installert på enheter.

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

Denne hendelsen samler inn årsaken til eventuelle oppdagede tilbakestillinger av System Aggregation Module (SAM), Embedded Controller (EC), Platform Controller Hub (PCH) eller System on a Chip (SoC).

Microsoft.Surface.Unify.AppCensusTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.AppCrashEvent

Microsoft.Surface.Unify.AppStarted

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTime

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTimeShellLoad

Microsoft.Surface.Unify.FailureEvent

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareUpdate

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareWebClientFailure

Microsoft.Surface.Unify.BuyNowEventTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.WarrantyEligibilityTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.CameraPreviewException

Microsoft.Surface.Unify.WseCameraServiceException

Microsoft.Surface.Unify.CapCardExpandedChargingModeValues

Microsoft.Surface.Unify.ChargingModeValuesChanged

Microsoft.Surface.Unify.UserAbilityToChargeOneWeek

Microsoft.Surface.Unify.DiagnosticSignalsTelemetry

Disse Unify-hendelsene sendes fra Surface App og inkluderer følgende informasjon:

  • folketellingssignaler (hjerteslag)

  • krasjlogger

  • initialiseringssignaler (start)

  • oppstarts- og skalllastingstider

  • feillogger

  • oppdateringsinformasjon for fastvare

  • Berettigelse og transaksjonsinformasjon for MS Complete

  • informasjon om kameraunntak

  • Informasjon om smart lading

  • diagnose for batteri- og strøminnstillinger

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.