Hvis du har problemer med tilbakestillingsalternativene i Windows, må du laste ned disse gjenopprettingsfilene for å få Surface til å fungere igjen.
Obs!: Hvis du er IT-administrator og administrerer Surface for Business enheter i organisasjonen, kan du se Gjenopprettingsverktøy (Surface IT Toolkit) for en annen måte å gjenopprette en støttet Surface-enhet til fabrikktilstanden på.
Før du begynner
Surface har alternativer i Windows som kan hjelpe deg med å tilbakestille enheten. Hvis det er tilgjengelig, kan du bruke disse alternativene før du laster ned en gjenopprettingsavbildning.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbakestill eller gjenopprett Surface.
Obs!: For alle andre Surface-enheter:
-
For Surface Hub 2S og Surface Hub 3 kan du se Tilbakestill & gjenoppretting for Surface Hub 2S & Surface Hub 3 for detaljer om hvilke gjenopprettingsbilder som støttes for hver enhetsmodell. Hvis du har en Surface Hub 3, eller hvis du har oppgradert Surface Hub 2s-enheten med en Hub 3-pakke, støttes bare nedlastingen «Windows 11 IoT Enterprise med Microsoft Teams-rom på Windows-opplevelsen». Bruk av andre gjenopprettingsbilder kan skade enheten og annullere garantien.
-
For Surface Duo kan du se Tilbakestille Surface Duo til fabrikkinnstillinger
-
For Windows Dev Kit 2023 kan du se Oversikt & Konfigurere og se gjennom enhetsoppsettet.
Fortsett med trinnene nedenfor for å starte nedlastingen av gjenopprettingsavbildningen.
Tips!: Flere gjenopprettingsbilder kan være tilgjengelige for nedlasting. Vi anbefaler at du velger den nyeste versjonen.
Det du trenger
Hvis du vil bruke gjenopprettingsavbildningen du laster ned, trenger du en USB-stasjon.
