Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når du kjører Siebel åpne Brukergrensesnittet i Internet Explorer 11 på en datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1. En hurtigreparasjon og en oppdatering er tilgjengelig for å løse dette problemet. Før du installerer denne hurtigreparasjonen, kan du se delen Forutsetninger .
Symptomer
Når du kjører Siebel åpne UI-klienten i Internet Explorer-11, gjengivelse og oppsett ytelse er tregere enn forventet.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Internet Explorer. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til Microsoft Update. I tillegg kan du se oppdatere teknisk informasjon om den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Internet Explorer. Du kan eventuelt installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.
Obs! Denne oppdateringen var først inkludert i mars Kumulativ sikkerhetsoppdatering for Internet Explorer (MS15-018).
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du installere MS15-009: Kumulativ sikkerhetsoppdatering for Internet Explorer: 10 februar 2015 for Internet Explorer-11. Du må også ha oppdatere 2919355 installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 eller har Service Pack 1 installert i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notater
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:40 |
Ikke tilgjengelig |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
10:20 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:41 |
Ikke tilgjengelig |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
25,031,168 |
05-Feb-2015 |
00:46 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
11:30 |
Ikke tilgjengelig |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-Feb-2014 |
10:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
3,228 |
06-Feb-2014 |
05:43 |
Ikke tilgjengelig |
Informasjon om Windows 7 og Windows Server 2008 R2 og notater
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
3,228 |
04-Feb-2015 |
23:14 |
Ikke tilgjengelig |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.17646 |
2,724,864 |
03-Feb-2015 |
02:25 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
3,228 |
04-Feb-2015 |
23:14 |
Ikke tilgjengelig |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
25,031,168 |
05-Feb-2015 |
00:46 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.17646 |
2,724,864 |
03-Feb-2015 |
03:06 |
Ikke tilgjengelig |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.17648 |
19,719,168 |
05-Feb-2015 |
00:21 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.17646 |
2,724,864 |
03-Feb-2015 |
02:25 |
Ikke tilgjengelig |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
3,228 |
04-Feb-2015 |
23:15 |
Ikke tilgjengelig |
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows 8.1 og for Windows Server 2012 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_d72fa0bbf3b4c0dd52eb4426335cede0_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_a2a7985cee9c0bc0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:39 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_bac50eff4cdceff5.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,071,217 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:44 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_69bba2ea9b1c5378ddd404e617f918f6_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_565bd51b625191b3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,061 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:39 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_720c3c79e99c2e78d9fcafe196a13c2c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_b0e3d0fdb2df28ff.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
710 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:39 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_16e3aa83053a612b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,071,221 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:48 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.17648_none_213854d5399b2326.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,070,262 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:48 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_a12d739a2ed15ab6f57f93e1aa211175_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_984648e694486d0b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
00:31 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_9967ecc87ee8a343.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,071,141 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
23:05 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_6235f19c0a70c94de67cb6da85082d91_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_4f68bcb9d618160c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,061 |
|
Dato (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
00:31 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_f586884c37461479.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,071,145 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
23:41 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17648_none_ffdb329e6ba6d674.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,070,186 |
|
Dato (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
23:05 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
Hvis du vil ha mer informasjon
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
