Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows 7 Service Pack (SP1), Windows 2008 R2 SP1, Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
-
Du kan bruke Windows Utforsker til å bla gjennom filer via eksternt skrivebord.
I dette får scenariet, i operativsystemet krasjer, og du en Stop-feilmelding på datamaskinen som ligner på følgende:
STOP: 0x00000050 ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )
Notater
-
Denne stoppfeilen beskriver et problem med PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
-
Parameterne i denne feilmeldingen varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle "0x00000050" Stop-feil skyldes problemet.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet for Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2, installerer du samleoppdateringen 2955164.
Hvis du vil løse dette problemet for Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1, installerer du hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.
Oppdatere informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 samleoppdatering: mai 2014
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer Windows 7 eller en oppdateringspakke for Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om Windows 7 og Windows Server 2008 R2 og notaterViktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22637 |
97,280 |
22-Mar-2014 |
00:54 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22637 |
123,904 |
22-Mar-2014 |
00:54 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22637 |
128 000 |
22-Mar-2014 |
01:08 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22637 |
158,720 |
22-Mar-2014 |
01:09 |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22637 |
311,296 |
22-Mar-2014 |
00:48 |
IA-64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22637 |
368,640 |
22-Mar-2014 |
00:48 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare.
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,136 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_c89dd7c1171525d2e31ac34b3e983ae4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_9cf3f4fc80f0857c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,043 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_8d59469001333753.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,035 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:19 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_820fbe29c88ac580.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,757 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:16 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_32868fcf0e82d70390844211cafa0f86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_4f81cca7026e2bd7.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,049 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_e977e213b990a889.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,039 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_de2e59ad80e836b6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,761 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:49 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,350 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Ia64_790bc50933b1ba0f6fb8c556f8973c5c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_0d81aa34a798dcdc.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,046 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_8d5aea860131404f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,037 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:08 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22637_none_8211621fc888ce7c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,759 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:05 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,447 |
|
Dato (UTC) |
22-Mar-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
