Symptomer
I Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR kan ikke én enkelt bruker motta nett-e-post via Microsoft Exchange Online (EOP), selv om katalogsynkronisering er aktivert. I tillegg mottar avsenderen en nondelivery-rapport (NDR) som ligner på ett av følgende:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Kontroll av leveringsbegrensning mislyktes fordi avsenderen ikke er godkjent
550 4.4.7 KØ. Utløpt; meldingen er utløpt
420 4.2.0 Mottaker utsatt fordi det ikke er noen Mdb
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Tvetydig; tvetydig adresse
Årsak
Dette problemet oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Det synkroniserte mottakerobjektet i Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) er feilkonfigurert.
-
Det synkroniserte mottakerobjektet i Azure AD hindrer at e-postruting når Office 365 dedikert/ITAR-miljø.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du eskalere saken til Microsoft. Du kan sende en støttehendelse på nettet til Microsoft Online Services Support. Du kan også kontakte Kundestøtte for Microsoft Online Services via telefon.
