PROBLEMET
Når du prøver å sette opp Azure multifaktorautentisering, får du følgende feilmelding:
Aktivering mislyktes.
Kontroller aktiveringskoden for å sikre at den er riktig. Feildetaljer: aktivering mislyktes
LØSNING
Brukerkontoen kan være blokkert fra å bruke Azure multifaktorautentisering. Hvis du vil kontrollere om dette er tilfellet, må følgende utføres av en global administrator eller en firma-administrator for Microsoft cloud-tjeneste.
Hvis du har et abonnement på Azure multifaktorautentisering eller Azure Active Directory-Premium
-
Gå til Blokker/Fjern blokkering brukereunder Administrasjon av brukeren.
-
Kontroller om brukeren er blokkert.
Hvis brukeren er blokkert, velg Blokk årsaken, og deretter iverksette passende tiltak. Hvis du vil oppheve blokkeringen av brukeren, klikker du Fjern blokkering i handling -kolonnen.
Hvis du har Office 365 og ikke har et abonnement på Azure multifaktorautentisering eller Azure Active Directory-Premium
Kontakt kundestøtte for Office 365.
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft-fellesskapet eller webområdet Azure Active Directory-foraene .
