Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du kan fjerne alle ActiveSync-Postbokspolicyer, inkludert standard ActiveSync-Postbokspolicyer i et miljø med Microsoft Exchange Server 2010.
-
En bruker angir en ny ActiveSync-tilkobling mellom en Apple iOS-enhet og en av Exchange-servere i miljøet.
-
Brukeren logger på Outlook Web App, klikker Alternativerog velger deretter Se alle alternativer for å få tilgang til Exchange Control Panel (ECP)-siden.
-
Brukeren klikker knappen Blokkenhet under kategorien mobiltelefoner , og deretter klikker du Ja i vinduet Advarsel . Deretter endrer iOS-enhet til Tørk uavsluttet status.
-
Du kan klikke knappen Fjern blokkering av enheten for iOS-enhet i ECP.
I dette scenariet kan mislykkes operasjonen. I tillegg får du følgende feilmelding:
At slettingen kan ikke avbrytes på enheten: DeviceIdentifier.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi tjenesten for Exchange ActiveSync ikke kan oppdage om iOS-enheter støtter ekstern sletting Hvis ingen ActiveSync-Postbokspolicyer som er brukt på disse enhetene.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere samleoppdateringen for følgende:
2866475 -beskrivelse av samleoppdatering 2 for Exchange Server 2010 Service Pack 3
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om Postbokspolicyer for Exchange ActiveSync, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Generell informasjon om Exchange ActiveSync-PostbokspolicyerHvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Exchange ActiveSync i iOS-enheter, kan du gå til følgende Apple-webområde:
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
