"Det har oppstått problemer med kommunikasjonen med Microsoft Dynamics 365 serveren" feil oppstår når du konfigurerer Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Symptom

Når du prøver å konfigurere Microsoft Dynamics 365 for Outlook-versjon 8.x til versjon 9.x Dynamics 365-forekomsten du får følgende feilmelding:

"Det er et problem med kommunikasjonen med Microsoft Dynamics 365-serveren. Serveren kan være utilgjengelig. Prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, kontakt systemansvarlig."

Årsak

Denne feilen kan oppstå hvis du Dynamics 365 for Outlook-versjonen ikke er 8.2.2.137 eller senere. Denne oppdateringen inkluderer støtte for sikkerhet TLS (Transport Layer) 1.2, som kreves for å koble Dynamics 365 for Outlook med Dynamics 365 (online), versjon 9.0.

Løsning

Installere 8.2.2.137 oppdatering for Dynamics 365 for Microsoft Outlook.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56327 

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du utvider delen Detaljer om feilen, vises følgende ytterligere detaljer:

Metadataene inneholder en referanse som ikke kan løses: "https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'.    på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)
på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)
på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retriever)
på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (Uri-adressen, MetadataExchangeClientMode modus)
på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (Type contractType, Uri serviceUri, boolske checkForSecondary)
på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, boolske checkForSecondary)
på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, boolske enableProxyTypes, samling-samlingen)
på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri-serviceUri, boolske enableProxyTypes samling-samlingen)
ved Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)
på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (endepunkt for Uri, Uri-webEndPoint)
på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (endepunkt for Uri, Uri-webEndPoint)
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, parentWindow for kontrollen)
ved Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
ved Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs-e)
på System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs-e)
ved System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (Object-argumentet)

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×