Symptomer
Anta at det er mer enn 90 brukere i et miljø med Microsoft Exchange Server-2013. Postboksene primære befinner seg i forskjellige lokale databaser og postboksene arkiv er plassert i skyen. Når du kjører en eDiscovery estimat-søk, får du en feilmelding som ser omtrent slik ut:
[FailedToGetRootFolders] Eksporten mislyktes med feiltype: 'FailedToGetRootFolders'. Melding: ErrorInternalServerError: Det oppstod en intern serverfeil. Operasjonen mislyktes.
I tillegg kan du oppleve ett eller begge av følgende problemer:
-
Arkiv-databaser mislykkes, og du får en feilmelding i Microsoft Outlook som ser omtrent slik:
Kan ikke utvide mappen. Kan ikke åpne mappene. Microsoft Exchange er ikke tilgjengelig. Enten det er nettverksproblemer med eller Exchange-serveren er nede for vedlikehold.
-
Når du kjører cmdleten Test-ArchiveConnectivity til å kontrollere arkiv-funksjonalitet, kan du få følgende resultat:
Autodiscover-forespørselen mislyktes.
Årsak
Dette er et kjent problem i Exchange Server-2013.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere samleoppdatering 10 for Exchange Server-2013.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
