Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Symptomer

Når du prøver å installere Windows-oppdateringer, får du følgende feilmelding:

Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestille endringer. Ikke slå av datamaskinen.

Obs! Hvis dette problemet oppstår, kan det ta omtrent 30 minutter å tilbakestille endringene, og deretter viser systemet påloggingsskjermen for Windows.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å bruke følgende metoder fra og med den første metoden nedenfor. Hvis dette ikke løser problemet, klikker du neste metode.

Metode 1: Starte Windows på nytt og installere Windows-oppdateringer i en ren oppstartstilstand

Hvis du vil utføre en ren oppstart i Windows, kan du se hvordan du utfører en ren oppstart for å feilsøke et problem i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista. Deretter installerer du Windows-oppdateringer i henhold til operativsystemet ditt.

  1. Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller, hvis du bruker en mus, ved å peke på nedre høyre hjørne av skjermen og flytte musepekeren opp), og deretter velge Innstillinger> Endre PC-innstillinger.

  2. Velg Oppdater og> Windows Update.

  3. Prøv å installere Windows-oppdateringer på nytt.

  1. Velg Start-knappen. Skriv inn Oppdater i søkeboksen, og velg deretter Windows Update i resultatlisten.

  2. Prøv å installere Windows-oppdateringer på nytt.

Obs! Hvis du installerer Windows-oppdateringer i en ren oppstartstilstand, unngår du at Installasjonen av Windows-oppdateringer blokkeres av enkelte andre programmer og tjenester som er installert i Windows.

Metode 2: Kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Update

Last ned feilsøkingsprogrammet for Windows Update, og velg deretter O-penn eller Lagre i popup-vinduet. Velg deretter Neste, og følg trinnene i veiviseren for å finne og løse problemer med Windows Update .

Hvis du ikke har en Internett-tilkobling i Windows 8, kan du åpne feilsøkingsprogrammet for Windows Update som er inkludert i Windows 8. Dette feilsøkingsverktøyet utfører imidlertid ikke alle feilsøkingstrinnene som det koblede feilsøkingsprogrammet ovenfor gjør.

  1. Åpne feilsøkingsprogrammet for Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller hvis du bruker en mus, peke på øvre høyre hjørne av skjermen, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk).

  2. Skriv inn Feilsøking, trykk eller klikk Innstillinger, og trykk eller klikk deretter Feilsøking.

  3. Trykk eller klikk Løs problemer med Windows Update under System og sikkerhet, og velg deretter Neste.

  1. Last ned feilsøkingsprogrammet for Windows Update, og velg deretter O-penn eller Lagre i popup-vinduet.

  2. Velg Neste, og følg trinnene i veiviseren for å finne og løse problemer med Windows Update.

Metode 3: Koble det flyttbare mediet fra datamaskinen

  1. Kontroller om noen flyttbare medier ikke er fjernet fra datamaskinen, for eksempel flyttbare disker (Blu-ray-disker, DVD-er, CD-er), minnekort (CompactFlash-kort, Secure Digital-kort, Minnepinne) og USB-flash-enheter.

  2. Koble fra alle flyttbare medier.

Obs! Disse flyttbare mediene kan forårsake dette problemet under omstarten av Windows.

Metode 4: Utføre en systemgjenoppretting Når du starter datamaskinen ved hjelp av installasjonsplaten for Windows, kan du utføre alternativer for systemgjenoppretting ved oppstart. Dette gjør du slik:

  1. Sett Windows 8 installasjonsplaten i stasjonen, og start deretter datamaskinen på nytt.

  2. Når du blir bedt om å starte fra platen, trykker du en tast.

  3. Trykk eller klikk Reparer datamaskinen.

  4. Trykk eller klikk Feilsøk, og trykk eller klikk deretter Avanserte alternativer.

  5. Trykk eller klikk din versjon av Windows 8, trykk eller klikk Systemgjenoppretting, trykk eller klikk gjenopprettingspunktet du vil bruke, og trykk eller klikk deretter Neste.

  6. Følg instruksjonene på skjermen for å utføre Systemgjenoppretting, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

  1. Sett inn installasjonsplaten for Windows Vista eller Windows 7 i stasjonen, og start deretter datamaskinen på nytt.

  2. Når du blir bedt om å starte fra platen, trykker du en tast.

  3. Når du blir bedt om det, konfigurerer du alternativene Språk for installasjon,Klokkeslett og valutaformat og Tastatur eller inndatametode, og velger deretter Neste.

  4. Velg Reparer datamaskinen.

  5. Klikk versjonen av Windows-operativsystemet du vil reparere, på siden Alternativer for systemgjenoppretting, og velg deretter Neste.

  6. Velg Systemgjenoppretting på siden Alternativer for systemgjenoppretting.

  7. Velg Neste på Systemgjenoppretting-siden.

  8. Velg et gjenopprettingspunkt der du vet at operativsystemet fungerer, og velg deretter Neste.

    Gjenopprettingspunktet skal være en dato før første gang du opplevde feilen. Hvis du vil velge en dato, bruker du alternativet Velg et annet gjenopprettingspunkt, og deretter velger du Neste.

  9. Hvis du blir bedt om å angi hvilken disk som skal gjenopprettes, velger du harddisken og deretter Neste.

  10. Velg Fullfør på siden Bekreftgjenopprettingspunktet.

  11. Når gjenopprettingsprosessen er fullført, velger du Start på nytt.

Obs! Du må være logget på Windows med en administratorkonto for å fullføre denne metoden. Hvis dette er en datamaskin som er en del av et nettverk på jobben, bør du be systemansvarlig om hjelp. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du logger på Windows som administrator, klikker du en av følgende koblinger, avhengig av hvilken versjon av Windows du kjører:

Slik logger du på Windows som administrator i Windows 8

Logge på Windows som administrator i Windows 7 eller Windows Vista

Obs! Hvis datamaskinen ikke er konfigurert til å starte fra en CD eller DVD, eller hvis Windows var forhåndsinstallert på datamaskinen uten CD-er eller DVD-er, kan du se dokumentasjonen som ble inkludert i datamaskinen for instruksjoner om hvordan du fortsetter, eller gå til neste metode. 

Metode 5: Utføre en oppgradering på stedet (reinstallering) (Windows 7 og Windows Vista)

Hvis du utfører en oppgradering på stedet, gjenopprettes den gjeldende Windows-installasjonen til versjonen av installasjons-DVD-en. Dette krever også installasjon av alle oppdateringer som ikke er inkludert på installasjons-DVD-en. Hvis datamaskinen ble installert med Windows forhåndsinstallert, kan du se i dokumentasjonen for datamaskinen for å få instruksjoner om hvordan du gjør en oppgradering på stedet. Hvis ikke, følger du disse trinnene.

  1. Sett inn DVD-en med Windows Vista eller Windows 7 i datamaskinens DVD-stasjon.

  2. Velg Installer nå i Oppsett-vinduet.

    • Obs! Hvis Windows ikke oppdager DVD-en automatisk, følger du disse trinnene:

      1. Velg Start, og skriv Drive:\setup.exe i Start søk-boksen. Obs! Stasjon-plassholderen er stasjonsbokstaven til datamaskinens DVD-stasjon, vanligvis D:\.

      2. I Programmer-listen velger du Setup.exe.

      3. Velg Installer nå i Oppsett-vinduet.

  3. Velg Gå til Internett for å få de nyeste oppdateringene for installasjon (anbefales).

  4. Skriv inn CD-tasten hvis du blir bedt om å gjøre dette.

  5. Velg operativsystemet på Installer Windows-siden du vil oppgradere.

  6. Velg Ja for å godta lisensvilkårene for Microsoft-programvare.

  7. På hvilken type installasjon vil du ha? velger du Oppgrader.

  8. Når installasjonen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.

Obs! Vi anbefaler på det sterkeste at du sikkerhetskopierer alle dine personlige filer. Hvis du vil ha informasjon, kan du se hvordan du sikkerhetskopierer filene .

Mer informasjon

Hvis disse metodene ikke løste problemet, kan du bruke nettstedet for Microsoft Kundestøttetjenester til å finne andre løsninger på problemet. Noen tjenester som microsofts nettsteder for kundestøttetjenester tilbyr, omfatter følgende:

Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Slik gjenoppretter eller reparerer du Windows-installasjonen

Reparasjon og gjenoppretting for Windows

Oppstartsreparasjon for Windows 7

Oppstartsreparasjon for Windows Vista

Obs! Disse nettstedene inneholder alternativer du kan bruke når produsenten har installert alternativene for systemgjenoppretting på datamaskinen.

Slik unngår du dette problemet i Windows Vista

Hvis du vil unngå dette problemet i Windows Vista, kan du hente og installere oppdatering 937287 fra Microsoft Download Center separat fra alle andre oppdateringer på Windows Update-nettstedet. Installer oppdateringen som gjelder for din versjon av Windows Vista, slik at du kan installere fremtidige oppdateringer.

Følgende filer er tilgjengelige for nedlasting fra Microsoft Download Center:

Windows Vista x86-baserte systemer last ned Windows6.0-KB937287-x86.msu-pakken nå.

Windows Vista x64-baserte systemer last ned Windows6.0-KB937287-x64.msu-pakken nå.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.

Facebook LinkedIn E-post
ABONNER PÅ RSS-FEEDER

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Oppdag Community

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Abonnementsfordeler for Microsoft 365

Microsoft 365-opplæring

Microsoft Sikkerhet

Tilgjengelighetssenter

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Spør Microsoft-fellesskapet

Teknisk fellesskap for Microsoft

Windows Insider-medlemmer

Microsoft 365 Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×