Symptomer
Dette problemet oppstår når du har brukt i desember 2014 kumulativ oppdatering for Microsoft Lync Server 2013 webserver-komponenter. Når Google Chrome er standardleser, og du prøver å koble til et møte med Lync ved hjelp av Lync Web App, vises en av følgende brukergrensesnitt på din Windows- eller Mac-basert datamaskin.
Windows
Mac
Hvis du klikker knappen Kopier URL-adressen for møtet , en "?sl =" streng som skal legges til slutten av den kopierte URL-adressen. Når du limer inn URL-adressen for møtet i en alternativ webleser, starter Lync Web App alltid selv om du har en opprinnelig Lync-klienten installert.
Hvis du fjerner den "? sl =" streng fra URL-adressen for møtet, og deretter lime den inn i endret til en alternativ webleser, kan du koble til møtet fra opprinnelige Lync-klienter. Hvis du ikke har en innebygd Lync-klienten installert, kan du fortsatt koble til møtet fra Lync Web App.
Notater
-
I dette tilfellet er en opprinnelig Lync-klienten i Windows Lync 2013 eller Lync 2010.
-
Opprinnelig Lync-klienten i Mac OS er Lync for Mac 2011.
Oppløsning
For Windows-brukere
31. desember 2014 utgav Microsoft en oppdatering for Lync Server 2013 (kumulativ oppdatering 5.0.8308.866) til å fjerne manuelle løsningen instruksjonene for 32-biters versjoner av krom. Instruksjonene er inkludert i tidligere desember 2014 oppdatere (kumulativ oppdatering 5.0.8308.857). Denne siste oppdateringen kan Lync Web App til å kjøre i en 32-biters versjon av krom på vanlig måte.
For å unngå manuelle løsningen, må administratorer bruke siste desember 31, 2014 oppdatere. Microsoft har også begynt å bruke denne oppdateringen til Lync Online.
For Mac-brukere
Google avviklet støtte for 32-biters versjoner av krom i Mac i November 2014. Som Lync Web App fungerer bare i 32-biters versjoner av krom, for å delta på et møte med Lync, må Mac-brukere bruke enten Safari eller Firefox.
Når brukere som er angitt av krom som standardleser delta på et møte med Lync, ser de en melding som ber dem å kopiere URL-adressen for Lync-møte, åpner Safari eller Firefox og deretter lime inn URL-adressen for møtet i et nytt nettleservindu skal starte møtet Lync.
Hvis du vil ha mer informasjon
Google endringer på Web-leseren krom påvirker bruken av Lync Web App både Mac og Windows. Dette krever at vi skal endre Lync Server og Lync Online for å kunne levere en sømløs opplevelse for brukere med krom. Microsoft er allerede arbeider på endringene for å forbedre brukeropplevelsen Lync Web App, og er forventet å gi en annen oppdatering i første kvartal av 2015. I mellomtiden brukere får manuell løser du dette problemet som en del av møtet delta opplevelse.
Microsoft planlegger å fjerne manuelle løsningen, legge til støtte for 64-biters versjoner av krom i Mac og fortsetter å forbedre Lync Web App oppleve for alle brukere av krom i tidlige 2015. Vi arbeider også på gjør det mulig for krom brukere å nyte en full Lync møte opplevelse selv etter planlagte nedgraderingen av såkalte "Netscape plugin-API" eller NPAPI som skal nås via Google i April, 2015.
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.
