Symptomer
Når du kopierer filer for Microsoft Outlook message format (msg) til en postboks i et miljø med Microsoft Exchange Server-2013, får du følgende feilmelding:
Kunden OPENTEXT har problemer med e-post lagret som MSG-filer til å gjenopprette til en postboks i Exchange-2013.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av utformingen funksjonen logikken med brødtekst forhåndsvisning.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:
Løsningen
Du kan omgå dette problemet ved å slette egenskapen PR_RTF_IN_SYNC for de aktuelle e-postmeldingene. Etter at meldingene som er lagret som msg-filer kan kopieres til en postboks i Exchange Server-2013.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
