"Windows kan ikke åpne Legg til skriver" feil i en 64-biters versjon av Win7 eller Windows Server 2008 R2

Tenk deg følgende:

  • Du har en datamaskin som kjører en 64-biters versjon av Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

  • Du prøver å åpne veiviseren for Skriver ved hjelp av den 32-biters Printui.exe som ligger i mappen %windir%\SysWOW64 eller ved hjelp av kommandoen rundll32 printui.dll,PrintUIEntry på datamaskinen.

I dette scenariet får du følgende feilmelding:

Kan åpne ikke Legg til skriver. Operasjonen ble ikke fullført (feil 0x0000007e).


Dessuten kan datamaskinen slutte å svare hvis du bruker kommandoen rundll32 printui.dll,PrintUIEntry sammen med/o, /p, /s eller/e -bryteren.

Dette problemet oppstår fordi filen Printui.dll kaller filen for 32-biters Tcpmonui.dll som ikke er plassert i mappen %windir%\SysWOW64 .

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer Windows 7 eller en oppdateringspakke for Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.


Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    SR_Level

    Avdeling

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

38 912

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

38 912

17-Mar-2011

05:05

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

73 216

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

73 216

17-Mar-2011

05:05

x64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

441,856

17-Mar-2011

05:11

Ikke tilgjengelig

Winspool.drv

6.1.7601.21685

442,368

17-Mar-2011

04:59

Ikke tilgjengelig

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

Ikke tilgjengelig

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320,000

17-Mar-2011

06:49

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

83,456

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

83,456

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

148,992

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

148,992

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

861,184

17-Mar-2011

04:04

Ikke tilgjengelig

Winspool.drv

6.1.7601.21685

862,208

17-Mar-2011

03:59

Ikke tilgjengelig

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

Ikke tilgjengelig

1,041

10-Jun-2009

21:39

Ikke tilgjengelig

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

Ikke tilgjengelig

1,041

10-Jun-2009

21:39

Ikke tilgjengelig

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

Ikke tilgjengelig

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320,000

17-Mar-2011

06:49

Ikke tilgjengelig

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Hvis du vil ha mer informasjon om kommandoen rundll32 printui.dll , kan du gå til følgende TechNet-webområder:

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,303

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:19

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,303

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:16

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,415

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:17

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,415

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:13

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,774

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,774

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:17

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

35,728

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

19:19

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,301

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:23

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,301

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,411

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:22

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,411

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:17

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,770

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:24

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,770

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:21

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,302

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:16

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,302

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:12

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,413

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:14

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,413

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:10

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,772

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:17

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,772

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

08:13

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

6,866

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

19:19

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,301

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:23

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,301

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:20

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,411

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:22

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,411

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:17

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,770

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:24

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,770

Dato (UTC)

17-Mar-2011

Tid (UTC)

07:21

Plattform

Ikke tilgjengelig

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×