Symptomer
Anta at du har en datamaskin som kjører Windows 8.1 eller Windows RT 8.1. Datamaskinen bruker funksjonen Windows image fil (WIM) oppstart, og datamaskinen har 1 gigabyte (GB) RAM. Dette problemet oppstår i denne situasjonen.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Windows Boot Manager (Bootmgr.exe) tilordner en stor bufre midlertidig i RAM for å lese WIM-filen når du starter datamaskinen i Windows Recovery Environment (Windows RE). Når datamaskinen har 1 GB RAM, mislykkes tildelingen.
Slik skaffer du deg denne oppdatering eller hurtigreparasjon
Hvis du vil løse dette problemet, vi har gitt ut en hurtigreparasjon for Windows 8.1 og Windows RT 8.1. Vi har også utgitt en samleoppdatering for Windows 8.1 og Windows RT 8.1.
Før du installerer denne hurtigreparasjonen, må du kontrollere forutsetningen av hurtigreparasjonen.
Samleoppdateringen løser mange problemer i tillegg hurtigreparasjonen løser problemet. Vi anbefaler at du bruker samleoppdateringen. Samleoppdateringen er større enn hurtigreparasjonen. Det tar derfor lenger tid å laste ned samleoppdateringen.
Oppdatering for Windows 8.1 og RT 8.1 for Windows
Følgende samleoppdateringer er tilgjengelige:
Hurtigreparasjonen for Windows 8.1 og RT 8.1 for Windows
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Informasjon om hurtigreparasjon for detaljer
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du først installere oppdatering 2919355 på 8.1 for Windows eller Windows RT 8.1. For mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 oppdateringen April 2014
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows RT 8.1 og 8.1 for Windows
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows 8.1" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 og 8.1 for Windows
RTM
GDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows RT 8.1 og 8.1 for Windows". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For Windows RT 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
761,184 |
14-Jun-2014 |
07:37 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgr.efi |
6.3.9600.17211 |
758,624 |
14-Jun-2014 |
07:37 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,358,168 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgr.efi |
6.3.9600.17211 |
1,356,632 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,617,240 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgr.efi |
6.3.9600.17211 |
1,614,168 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,617,240 |
14-Jun-2014 |
12:00 |
Ikke tilgjengelig |
|
Abortpxe.com |
Ikke tilgjengelig |
79 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgr.exe |
6.3.9600.17211 |
651,608 |
14-Jun-2014 |
10:37 |
x86 |
|
Hdlscom1.com |
Ikke tilgjengelig |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Hdlscom1.n12 |
Ikke tilgjengelig |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Hdlscom2.com |
Ikke tilgjengelig |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Hdlscom2.n12 |
Ikke tilgjengelig |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Pxeboot.com |
Ikke tilgjengelig |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Pxeboot.n12 |
Ikke tilgjengelig |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Wdsnbp.com |
Ikke tilgjengelig |
30,832 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Abortpxe.com |
Ikke tilgjengelig |
79 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgfw.efi |
6.3.9600.17211 |
1,358,168 |
14-Jun-2014 |
10:38 |
Ikke tilgjengelig |
|
Bootmgr.exe |
6.3.9600.17211 |
651,608 |
14-Jun-2014 |
10:37 |
x86 |
|
Hdlscom1.com |
Ikke tilgjengelig |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Hdlscom1.n12 |
Ikke tilgjengelig |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Hdlscom2.com |
Ikke tilgjengelig |
25,662 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Hdlscom2.n12 |
Ikke tilgjengelig |
25,646 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Pxeboot.com |
Ikke tilgjengelig |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Pxeboot.n12 |
Ikke tilgjengelig |
25,358 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
|
Wdsnbp.com |
Ikke tilgjengelig |
30,832 |
18-Jun-2013 |
12:18 |
Ikke tilgjengelig |
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows RT 8.1 og 8.1 for Windows
Tilleggsfiler for Windows RT 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Arm_757bd5e55afe5491e0e8424f224d51cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_75b9bc8c72e66d82.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
724 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:55 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_1c6bb59eb7c09bfa.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,077 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:52 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_c00f7ea1b115fe71624cea4855b04333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_9db2fa4292cad02e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
724 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:56 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_d06a2fd185be91a542b9a9a28335edd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_80b6ef201571d316.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
725 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:56 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_1c694346b7c37d34.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,077 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_58120cf2ce942526.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,771 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_3ddaf9bd43f1b1b9f13c47e62eb0eaef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_9dd2da21d108214d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
728 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:56 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_5a7b1892a63194f7a38ff841509b0b3c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_dc061642487479a4.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,112 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:56 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_938c9b9a67f1cebb6d66ab8dcad2c702_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_a031321e5ccde4d0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
734 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:56 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_d06a2fd185be91a542b9a9a28335edd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_dcd58aa3cdcf444c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
727 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:56 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_7887deca7020ee6a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,083 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
13:27 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-d..files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_fc92b4491ffa3970.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
3,746 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
13:27 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-b..re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_58120cf2ce942526.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
4,771 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-d..files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_a07418c5679cc83a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
9,946 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-d..files-x86-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_98b4a8ff7ae7362a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
10,723 |
|
Dato (UTC) |
14-Jun-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
