Gjelder for
Windows 10

Symptomer

Når arbeidsmapper synkroniserer filer i Windows 10, får du denne feilmeldingen:

Skyoperasjonen er ugyldig.  (0x8007017C)

Denne feilen oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:

Dette problemet oppstår vanligvis når arbeidsmapper er konfigurert på en ny enhet eller er konfigurert på flere enheter.

Årsak

Oppdateringen for 8. desember 2020 – KB4592449 (OS-bygg 18362.1256 og 18363.1256) inneholder en endring i programmeringsgrensesnittet (API) som fører til at arbeidsmapper ikke synkroniserer filer fra server til enhet.

Oppløsning

Installer én av følgende oppdateringer for å løse dette problemet:

Midlertidig løsning

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du deaktivere funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av én av følgende metoder.

Metode 1: Deaktiver funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av kontrollpanelet for arbeidsmapper

Slik fortsetter du:

  1. Åpne Kontrollpanel.

  2. Velg system- og sikkerhetsmapper > arbeidsmapper.

  3. Fjern merket for Aktiver filtilgang ved behov .

Kontrollpanel-applet for arbeidsmapper

Obs!: 

  • Kontroller at enhetens diskplass er tilstrekkelig. Alle brukerens filer lastes ned fra arbeidsmapper-serveren til enheten hvis funksjonen er deaktivert.

  • Hvis problemet oppstår på en ny enhet, kan du aktivere funksjonen på nytt etter at synkroniseringen fra serveren til enheten er fullført.

Metode 2: Deaktiver funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av innstillingen for gruppepolicy

Slik fortsetter du:

  1. Åpne gruppepolicy Administrasjonskonsoll.

  2. Velg Brukerkonfigurasjon > Administrative maler > Windows-komponenter > Arbeidsmapper > Angi innstillinger for arbeidsmapper.

  3. Endre innstillingen for filtilgang ved behov til Deaktivert.

Gruppepolicyinnstilling for arbeidsmapper

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.