Symptomer
Når arbeidsmapper synkroniserer filer i Windows 10, får du denne feilmeldingen:
Skyoperasjonen er ugyldig. (0x8007017C)
Denne feilen oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Oppdateringen for 8. desember 2020 – KB4592449 (OS-bygg 18362.1256 og 18363.1256) er installert.
-
Funksjonen for filtilgang ved behov er aktivert.
Dette problemet oppstår vanligvis når arbeidsmapper er konfigurert på en ny enhet eller er konfigurert på flere enheter.
Årsak
Oppdateringen for 8. desember 2020 – KB4592449 (OS-bygg 18362.1256 og 18363.1256) inneholder en endring i programmeringsgrensesnittet (API) som fører til at arbeidsmapper ikke synkroniserer filer fra server til enhet.
Oppløsning
Installer én av følgende oppdateringer for å løse dette problemet:
-
Windows 10, versjon 1809: 16. februar 2021-KB4601383 (OS bygg 17763.1790) Forhåndsvisning
-
Windows 10, versjon 1909: Forhåndsversjon 16. februar 2021-KB4601380 (OS-bygg 18363.1411)
-
Windows 10, versjon 2004 eller 20H2: 24. februar 2021-KB4601382 (OS-bygg 19041.844 og 19042.844) Forhåndsvisning
Midlertidig løsning
Hvis du vil omgå dette problemet, kan du deaktivere funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av én av følgende metoder.
Metode 1: Deaktiver funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av kontrollpanelet for arbeidsmapper
Slik fortsetter du:
-
Åpne Kontrollpanel.
-
Velg system- og sikkerhetsmapper > arbeidsmapper.
-
Fjern merket for Aktiver filtilgang ved behov .
Obs!:
-
Kontroller at enhetens diskplass er tilstrekkelig. Alle brukerens filer lastes ned fra arbeidsmapper-serveren til enheten hvis funksjonen er deaktivert.
-
Hvis problemet oppstår på en ny enhet, kan du aktivere funksjonen på nytt etter at synkroniseringen fra serveren til enheten er fullført.
Metode 2: Deaktiver funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av innstillingen for gruppepolicy
Slik fortsetter du:
-
Åpne gruppepolicy Administrasjonskonsoll.
-
Velg Brukerkonfigurasjon > Administrative maler > Windows-komponenter > Arbeidsmapper > Angi innstillinger for arbeidsmapper.
-
Endre innstillingen for filtilgang ved behov til Deaktivert.