Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du kan bygge en portal for webtilgang til eksternt skrivebord på én eller flere Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-baserte datamaskiner.
-
Du logger deg på portalen webtilgang til eksternt skrivebord.
-
Du bruker et eksternt skrivebord programmet eller skrivebordet.
-
Du starter en av vertene eksternt skrivebord-økt som er vert for eksternt skrivebord-programmer eller skrivebord.
-
Du prøver å få tilgang til portalen for webtilgang til eksternt skrivebord på nytt etter 2 eller 3 timer.
I dette tilfellet genereres feilkode 500. I tillegg får du følgende feilmelding:
Det oppstod en programfeil på serveren. Gjeldende egendefinerte feilinnstillinger for dette programmet gjør at detaljer om programfeilen kan vises eksternt (av sikkerhetshensyn). Det kan imidlertid, vises av weblesere som kjører på den lokale servermaskinen.
I tillegg logges følgende hendelse i hendelsesloggen på serveren for webtilgang til eksternt skrivebord i Windows:
Årsak
Dette problemet oppstår fordi en unntaket ikke håndteres på riktig måte.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). For mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2008 R2
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.1.760
1.17 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er avgjørende for å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
---|---|---|---|---|---|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
Tswf.xsd |
Ikke tilgjengelig |
6,410 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Ikke tilgjengelig |
Web.config |
Ikke tilgjengelig |
1,302 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Webfeed.aspx |
Ikke tilgjengelig |
131 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Ikke tilgjengelig |
Webfeed.aspx.cs |
Ikke tilgjengelig |
1,301 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Ikke tilgjengelig |
Allusers_tswa.log |
Ikke tilgjengelig |
190 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Aspnetdb.mdf |
Ikke tilgjengelig |
10,485,760 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Aspnetdb_log.ldf |
Ikke tilgjengelig |
516,096 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Banner_01.jpg |
Ikke tilgjengelig |
27,385 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Banner_02.jpg |
Ikke tilgjengelig |
14,234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Bar_03.jpg |
Ikke tilgjengelig |
7,295 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Bg_globe_01.jpg |
Ikke tilgjengelig |
76,793 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Bottom_left.png |
Ikke tilgjengelig |
252 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Bottom_mid.png |
Ikke tilgjengelig |
224 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Bottom_right.png |
Ikke tilgjengelig |
264 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Clear.gif |
Ikke tilgjengelig |
43 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Default.aspx |
Ikke tilgjengelig |
4,222 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Default.aspx.cs |
Ikke tilgjengelig |
378 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Erroricon.png |
Ikke tilgjengelig |
2,414 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Ivmo.png |
Ikke tilgjengelig |
668 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Left_mid.png |
Ikke tilgjengelig |
211 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Logo_01.png |
Ikke tilgjengelig |
3,492 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Logo_02.png |
Ikke tilgjengelig |
7,084 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Mslogo_black.png |
Ikke tilgjengelig |
3,664 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Rapapplicationspart.xsl |
Ikke tilgjengelig |
1,507 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Rapwait.gif |
Ikke tilgjengelig |
3,124 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Renderscripts.js |
Ikke tilgjengelig |
16,972 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Right_mid.png |
Ikke tilgjengelig |
214 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Top_left.png |
Ikke tilgjengelig |
234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Top_mid.png |
Ikke tilgjengelig |
206 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Top_right.png |
Ikke tilgjengelig |
271 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Tscpubstub.dll |
6.1.7601.17514 |
22,528 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
Tsportalsetup.exe |
6.1.7601.22435 |
87,552 |
28-Aug-2013 |
01:44 |
x64 |
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
Tspubfilter.dll |
6.1.7601.17514 |
12 288 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
Tswa_migplugin.dll |
6.1.7601.22435 |
150,528 |
28-Aug-2013 |
02:27 |
x64 |
Tswebaccess.xml |
Ikke tilgjengelig |
362 |
05-Nov-2010 |
01:58 |
Ikke tilgjengelig |
Tswf.xsd |
Ikke tilgjengelig |
6,410 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Warning24.png |
Ikke tilgjengelig |
1,221 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Web.config |
Ikke tilgjengelig |
4,953 |
09-Jul-2013 |
05:56 |
Ikke tilgjengelig |
Webfeed.aspx |
Ikke tilgjengelig |
131 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Webfeed.aspx.cs |
Ikke tilgjengelig |
1,752 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Ws_h_c.png |
Ikke tilgjengelig |
3,424 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon