Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du starter en Windows 8.1 tavle-PC og koble til en mobil bredbåndstilkobling ved hjelp av Internet Protocol versjon 6 (IPv6).
-
Du angir fly modus on og deretter sette den tilbake til av etter 10-15 sekunder.
-
Du koble til det mobile bredbåndsnettverket.
I dette tilfellet den mobile bredbåndstilkoblingen frakobles etter flere sekunder, og du har til å koble til på nytt for å aktivere forbindelsen.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Windows 8.1 bruker tidligere unicast IPv6-adresse for en kort tid når den mobile bredbåndstilkoblingen startes. Windows forsøker å bruke tidligere tilordnede IP-adresser, slik at eksisterende programmer med aktive TCP-tilkoblinger som ikke får koblet ikke fra nettverket etter at en midlertidig tilkobling over et kablet eller trådløst nettverk. Noen 3GPP nettverk krever imidlertid at enheten skal vente på nye IPv6 delnett-ID fra en ruterannonsering for å danne en ny IPv6 unicast-adresse hver gang den mobile bredbåndstilkoblingen er aktivert.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du først ha oppdatering installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notaterViktig 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows 8.1" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.3.960 0.17 xxx
8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17278 |
286,528 |
16-Aug-2014 |
03:03 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17343 |
1,858,368 |
16-Sep-2014 |
02:28 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17278 |
428,864 |
16-Aug-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17343 |
2,497,856 |
16-Sep-2014 |
03:12 |
x64 |
Mer filinformasjon for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,837 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
|
Filnavn |
Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,057 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
|
Filnavn |
Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,837 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
|
Filnavn |
Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,957 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
|
Filnavn |
Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,476 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
|
Filnavn |
X86_3a1843f478ed0933bfea931f5f37d1f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_50432085ad73d6b4.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
702 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_47e7ff7781e066ba.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
3,883 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:03 |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Amd64_e9eb51484cb3550e31cf0f8d15bc0aa5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_827fa87812f5aaca.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_a4069afb3a3dd7f0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
3,887 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
|
Filnavn |
Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,847 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
|
Filnavn |
Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,291 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
|
Filnavn |
Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,847 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
|
Filnavn |
Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,969 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
|
Filnavn |
Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,484 |
|
Dato (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
12:06 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Når Windows 8.1 forlater flyet modus, bruker IPv6-adresse som tidligere over den mobile bredbåndstilkoblingen fordi adressen er fremdeles gyldig levetid. angir imidlertid at 3GPP enheter ikke bør bruke IPv6-adresse etter Slipp en lag 2-tilkoblingen, og i stedet skal vente på at IPv6-ruter å gi en ny IPv6-adresse for delnettverket. Fordi 8.1 for Windows ikke støtter dette problemet med en 3GPP-tilkobling, kobler det mobile bredbåndsnettverket Windows når det prøver å bruke den gamle IPv6-adressen. Brukeren må derfor manuelt aktivere grensesnittet for mobilt bredbånd for å koble til det mobile bredbåndsnettverket.
Dette spesielle IPv6-kravet for 3GPP mobile bredbåndstilkoblinger som er beskrevet i delen 5.2 for RFC6459 (IPv6 i 3. generasjons partnerskap Project (3GPP)). Denne RFC angir også at en "gamle" Unicast IPv6-prefikset bør bli tidsavbrutt etter nivå 2-tilkoblingsfeil, selv om ruterannonsering levetiden for prefikset er fortsatt aktiv. Imidlertid støtter 8.1 for Windows for øyeblikket ikke denne veiledningen RFC.
Referanser
Lær mer om som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
