Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du kan distribuere to front parvise utvalg i et Microsoft-Skype for Business Server 2015 miljø.
-
Du kan distribuere svar gruppe Service (RGS) i miljøet.
-
Du utfører en pool-failover ved å kjøre cmdleten Invoke-csPoolFailover mellom de to par Front-End puljer.
-
Du kan kjøre cmdleten Import-CsRgsConfiguration Hvis du vil importere arbeidsflyter, kø og agenter til parvise utvalg etter utvalg-failover.
-
Du ringe til et svar-gruppen.
I dette scenariet kan ikke agenter i svar-gruppen mottar samtalen.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi verdien for parameteren EnterpriseVoiceEnabled ikke er satt til Sann når du kjører cmdleten Import-CsRgsConfiguration på sikkerhetskopiering utvalget.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende kumulative oppdateringer:
-
Mai 2017 kumulativ oppdatering 6.0.9319.281 for Skype for Business Server 2015, responstid for gruppen
-
Mai 2017 kumulativ oppdatering 6.0.9319.281 for Skype for Business Server 2015, kjernekomponenter
