Symptomer
Anta at du er koblet til et nettverk i Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004, og du deretter prøver å få tilgang til en File Transfer Protocol (FTP)-server som er koblet til et annet nettverk. I dette scenariet kan du oppleve ett av følgende symptomer:
-
Hvis du prøver å bruke Microsoft Internet Explorer til å åpne en mappe som er plassert på FTP-serveren, får du følgende feilmelding:
Windows får ikke tilgang til denne mappen. Kontroller at du skrev inn navnet riktig, og at du har tilgang til mappen.
Detaljer: Operasjonen ble tidsavbrutt. -
Hvis du prøver å bruke et FTP-klientprogram som SmartFTP til å åpne en mappe som er plassert på FTP-serveren, får du følgende feilmelding:
425 kan ikke åpne datatilkobling.
Årsak
Dette problemet oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
ISA Server 2004-brannmur Client-programmet er installert og aktivert.
-
Er merket av for Aktiver mappevisning for FTP-områder i Internet Explorer.
Obs! Hvis denne avmerkingsboksen er valgt, har samme virkemåte som et vanlig program for FTP-klienten i Internet Explorer. Dette er beskrevet i RFC 959. Hvis dette ikke er merket av for dette, sender Internet Explorer FTP-forespørsler til Web proxy-serveren som HTTP-forespørsler.
Til å vise RFC 959, kan du gå til følgende webområde for Network arbeider gruppe:http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.htmlMicrosoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.
-
Avmerkingsboksen Bruk passiv FTP er ikke valgt i Internet Explorer.
Obs! Dette alternativet kontrollerer om Internet Explorer bruker aktiv modus eller modus for passiv FTP.
Hvis du vil finne disse avmerkingsboksene, gjør du følgende:
-
Start Internet Explorer.
-
Klikk Alternativer for Internettpå Verktøy -menyen.
-
Klikk kategorien Avansert , og finn deretter følgende avmerkingsbokser under visning:
Aktiver mappevisning for FTP-områder
Bruk passiv FTP
Dette problemet oppstår ikke hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Du kan bruke det Ftp.exe kommandolinjeverktøyet FTP-klientprogrammet.
-
Brannmur-klientprogrammet ikke er installert, og datamaskinen er konfigurert som SecureNAT-klient.
Løsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Det kreves ingen forutsetninger for å installere denne hurtigreparasjonen.
Krav om omstart
Du har ikke starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i coordinated universal time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien tidssone i dato og klokkeslett-verktøyet i Kontrollpanel.
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------
20-Sep-2004 4.0.2161.8573,464 Ftpfltr.dll
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Tredjepartsprodukter som denne artikkelen diskuterer, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, når det gjelder ytelse eller pålitelighet av disse produktene.
