Publisert:01. juli 2019 Gjelder
fra 30. august 2019
Oppdatert: 6. november 2020
Denne Microsoft-kontoaktivitetspolicyen beskriver når Microsoft kan avslutte kontoen din på grunn av kontoaktivitet. Du kan når som helst velge å avslutte Microsoft-kontoen på nettstedet for administrasjon av Microsoft-konto, og Microsoft kan stenge kontoen din av andre årsaker som er tillatt i henhold til Microsofts tjenesteavtale (MSA).
Aktivitetspolicy for Microsoft-konto: Under MSA må du bruke Microsoft-kontoen din for å holde den aktiv. Microsoft forbeholder seg retten til å lukke alle «inaktive» Microsoft-kontoer.
Med unntak av det som er angitt nedenfor, må du logge på Microsoft-kontoen minst én gang i løpet av en toårsperiode for å holde kontoen aktiv. Hvis du ikke logger på i denne perioden, vil Microsoft anse kontoen din som inaktiv.
Alle kontoer som har vært låst i mer enn to år, regnes også som inaktive og vil bli lukket.
Se avsnitt (4)(a)(iv)(2) i MSA for konsekvensene av en lukket Microsoft-konto.
Unntak:Aktivitetene nedenfor er unntak som fører til at Microsoft utvider kontoens aktive status, selv om du ikke har logget på Microsoft-kontoen din innen en toårsperiode.
-
Kjøp . Hvis du har brukt Microsoft-kontoen til å kjøpe, eller til å løse inn eller få tilgang til et kjøp av, et gjeldende Microsoft-produkt eller -tjeneste, forblir Microsoft-kontoen din aktiv, og Microsoft vil ikke avslutte kontoen på grunn av inaktivitet. Vær oppmerksom på at dette ikke gjelder for gavekort, sertifiseringer eller abonnementsbaserte kjøp eller tjenester.
-
Abonnementer . Microsoft-kontoen vil fortsatt være aktiv så lenge du har et aktivt Microsoft-abonnement knyttet til Microsoft-kontoen din. Etter utløpet eller avslutningen av abonnementet må du logge på Microsoft-kontoen minst én gang i løpet av en toårsperiode for å holde kontoen aktiv.
-
Publisere til Microsoft Store . Hvis du har brukt Microsoft-kontoen til å publisere programmer eller spill (inkludert spill-DLCer) til Microsoft Store eller registrere deg for en Microsoft Partner Center-konto, forblir Microsoft-kontoen din aktiv, og Microsoft vil ikke lukke kontoen på grunn av inaktivitet.
-
Sertifiseringer . Hvis du opptjener en sertifisering fra Microsoft ved hjelp av Microsoft-kontoen din, forblir Microsoft-kontoen aktiv, og Microsoft stenger ikke kontoen på grunn av inaktivitet.
-
Kontosaldo . Microsoft-kontoen din vil fortsatt være aktiv så lenge du har en utestående saldo på Microsoft-kontoen din (for eksempel fra et Microsoft-gavekort eller en kreditt fra Microsoft). Hvis du bor i en jurisdiksjon der gavekort regnes som «uavklart eiendom», vil Microsoft, i henhold til lokal lovgivning, unspent balance knyttet til Microsoft-gavekortet ditt.
-
Leverandør . Microsoft-kontoen din vil fortsatt være aktiv så lenge det er et beløp som Microsoft skylder deg knyttet til Microsoft-kontoen din (f.eks. beløp som forfaller til deg fra Microsoft Payment Central).
-
Familiekontoer. Hvis du har en inaktiv Microsoft-konto som har gitt samtykke til en aktiv Microsoft-konto som tilhører en mindreårig, stenger ikke Microsoft-kontoen din på grunn av inaktiviteten din. Den inaktive Microsoft-kontoen din holdes åpen av Microsoft til den mindreåriges konto (i) anses som inaktiv og lukket av Microsoft, (ii) lukkes av deg, eller (iii) overganger til en standard Microsoft-konto når den mindreårige når den nødvendige alderen for majoriteten i sitt område.
-
Juridiske krav eller som på annen måte leveres av Microsoft. Uavhengig av det tidligere forbeholder Microsoft seg retten til å beholde kontostatusen din som aktiv, eller ikke å lukke en inaktiv konto, som kreves av gjeldende lov eller forskrift, eller som på annen måte gitt av Microsoft til deg.
Gjeldende aktivitetsstatus:Du kan alltid se gjennom aktivitetsstatusen for Microsoft-kontoen din ved å gå til nettstedet for administrasjon av Microsoft-konto. Aktivitetsstatusen viser deg hvor ofte du må logge på kontoen din for å hindre at kontoen din blir ansett som inaktiv. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil tretti (30) dager før nylige kjøp eller annen kontoaktivitet gjenspeiles i aktivitetsstatusen din.
