Symptomer
Når en bruker kobler en Skype for forretningsmøte av en annen organisasjon som ikke er medlemmer av organisasjonsnettverk med brukerens organisasjon, Skype for Business-klienten kan ikke utføre anonym reserve. I dette tilfellet møtet delta forretningsprosessen mislykkes, og at brukeren ser en tom samtalevinduet.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av en endring som ble gjort i 5 juli 2016 oppdateringen (KB3115261) for Lync-2013 (Skype for bedrifter) og i noen gjeldende kanalen Klikk og bruk-versjoner av Skype for Business 2016.
Oppløsning
Lync-2013 (Skype for bedrifter)
MSI-installasjoner
Dette problemet er løst for Lync-2013 (Skype for bedrifter) MSI-baserte klienter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
Anonym møte sammenføyning mislykkes i Lync 2013 (Skype for bedrifter)
Klikk Bruk installasjoner
Dette problemet er løst for Lync-2013 (Skype for bedrifter) Klikk og bruk-installasjoner, starter i Office build 15.0.4841.1002.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontrollerer installasjonen av Office bygge og for å oppdatere Office Klikk og bruk-installasjonen på forespørsel, kan du se følgende artikkel i Microsoft Support:
Skype for Business 2016
Dette problemet er løst for Skype for Business 2016 Klikk og bruk-installasjoner, starter i Office build 16.0.7070.2033. Hvis versjonsnummeret er tidligere enn 16,0. 7070, build ikke er berørt.
Obs! Skype for Business 2016 MSI-baserte installasjoner er ikke berørt av dette problemet.
Hvis du vil ha mer informasjon
Følg denne fremgangsmåten for å fastslå om installasjonen av Office Klikk og bruk- eller MSI-basert:
-
Start et program i Office-2016.
-
På fil -menyen, velg kontoen.
-
Installasjoner av Office 2016 Klikk og bruk vises et element for Alternativer for oppdatering . MSI-baserte installasjoner vises ikke elementet Alternativer for oppdatering .
|
Office 2016 Klikk og bruk-installasjonen |
MSI-basert Office-2016 |
|---|---|
|
|
|
Løsningen
For å delta i et eksternt selskap møte som ikke er medlemmer av organisasjonsnettverk, kan du bruke en av følgende metoder.
Metode 1
Bruk Skype for Business Web App. Hvis du vil gjøre dette, kan du se delen "Delta med Skype for Business Web App hvis Skype for bedrifts-PC er installert" på følgende webområde for Office:
Metode 2
Tilbakestille installasjonen.
-
MSI-baserte installasjoner, gå tilbake til juni 2016 oppdateringen (KB3115033) til en feilrettingsfil er gjort tilgjengelig for dette problemet.
-
Hvis du vil rulle tilbake installasjoner for Klikk og bruk, kan du se følgende Knowledge Base-artikkel:
2770432 hvordan du går tilbake til en tidligere versjon av Office-2013 eller Office 2016 Klikk og bruk
Status
Microsoft er klar over dette problemet i Skype for Business 2016 og vil publisere mer informasjon i denne artikkelen når den blir tilgjengelig.
Referanser
Anonym sammenføyning fra Skype for forretnings- og Lync-klienter
