Symptom
Når du klikker knappen Test & Aktiver postboks på en postboks post i Dynamics 365, logges følgende varsel og avtaler, kontakter og oppgaver synkroniseringen mislykkes:
"Avtaler, kontakter og oppgaver kan ikke synkroniseres fordi e-postadressen for postboksen < postboksnavn > er konfigurert med en annen Microsoft Dynamics 365-organisasjon. Den beste fremgangsmåten er å overskrive konfigurasjonen når du tester og aktiverer postboksen i organisasjonen din primære. Også endre synkroniseringsmetoden for postboksen i ikke-primære organisasjoner til ingen."
Årsak
Denne feilen oppstår under følgende conditoins:
-
Postboksen er konfigurert til å bruke synkronisering av Server-Side for avtaler, kontakter og oppgaver.
-
Tilknyttet Exchange-postboksen er allerede konfigurert med en annen Dynamics 365-organisasjon.
En bruker kan bli medlem av mer enn én Dynamics 365-organisasjon, men Exchange-postboksen (e-postadresse) kan bare synkronisere avtaler, kontakter og oppgaver med én organisasjon, og en bruker som tilhører denne organisasjonen kan bare synkronisere avtaler, kontakter og oppgaver med én Exchange-postboksen. Dynamics 365 lagrer organisasjonen IDen (OrgID) for organisasjon for synkronisering og siste gang brukeren synkronisert i Exchange.
For eksempel: brukeroppføringen kan finnes i Dynamics 365 organisasjoner til bruk i produksjon og firmaet kan også ha en annen organisasjon brukes til noe annet som opplæring, testing og utvikling. Exchange-postboksen kan bare konfigureres til å bruke synkronisering av Server-Side med en av organisasjonene.
Oppløsning
Når du klikker knappen Test & Aktiver postboks , dialogboksen inneholder en avmerkingsboks som er merket "synkronisere elementer med Exchange fra denne Dynamics 365 org, selv om Exchange ble konfigurert til å synkroniseres med en annen organisasjon". Ved hjelp av dette alternativet hvis du vil overskrive innstillingen som er lagret i Exchange hvis du vil endre den primære organisasjonen for synkronisering.
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om alternativet for å "Sync elementer med Exchange fra denne Dynamics 365 org, selv om Exchange ble konfigurert til å synkroniseres med en annen organisasjon", kan du se følgende artikkel:
Når skal jeg bruke denne boksen?
