Sikkerhetskopiere engangspassordkoder i Microsoft Authenticator

Slik sikkerhetskopierer du kontoer med engangspassord på en Android-enhet:

1. Åpne Microsoft Authenticator

2. Trykk deretter på Innstillinger.

3. Aktiver skysikkerhetskopiering.

4. Velg en personlig Microsoft-konto der sikkerhetskopien skal lagres.

   Obs!

   • Hvis du lagret sikkerhetskopien på feil konto eller må endre gjenopprettingskontoen, sletter du den eksisterende sikkerhetskopien og oppretter en ny.
   • Fra og med januar 2027 bruker du ikke lenger den personlige Microsoft-kontoen til å aktivere sikkerhetskopiering. Du må aktivere «Microsoft Authenticator» fra Google One backup. Mer informasjon om sikkerhetskopiering med Google One.

5. Trykk på OK.

Mer hjelp med sikkerhetskopiering av Authenticator

Hvilken kontoinformasjon sikkerhetskopieres i Authenticator?

• Personlige Microsoft-kontoer

  • Hvis kontoen bruker en engangspassordkode som oppdateres hvert 30. sekund, sikkerhetskopieres koden og vil være tilgjengelig etter at du gjenoppretter.
  • Hvis kontoen bruker passordløs pålogging, sikkerhetskopieres ikke passordløs legitimasjon. Bare kontonavnet lagres, og du må logge på på nytt etter gjenopprettingen.

• Jobb- eller skolekontoer

  • Legitimasjon for jobb- eller skolekonto blir ikke sikkerhetskopiert. Bare kontonavnet lagres. Etter gjenoppretting må du logge på og registrere kontoen på nytt på den nye enheten.

• Tredjepartskontoer, for eksempel LinkedIn og Facebook

  • Engangspassordkoder som oppdateres hvert 30. sekund, sikkerhetskopieres og vil være tilgjengelige etter at du har gjenopprettet.

Slik sletter du en sikkerhetskopi i Microsoft Authenticator

Hvis du vil slette en sikkerhetskopi, eller hvis du logget på med feil sikkerhetskopikonto, følger du disse trinnene:

1. Åpne Authenticator på mobilenheten, og velg deretter Innstillinger.
2. Under Sikkerhetskopiering deaktiverer du veksleknappen Skysikkerhetskopiering og velger OK for å slette sikkerhetskopien.
3. Hvis du vil ta en ny sikkerhetskopi, aktiverer du veksleknappen Skysikkerhetskopiering på nytt og velger Fortsett eller Endre konto for å logge på riktig sikkerhetskopikonto.

Meldingen «Noe gikk galt» når du prøver å sikkerhetskopiere i Microsoft Authenticator

Hvis du ser meldingen «Noe gikk galt» når du prøver å sikkerhetskopiere kontoer med engangspassord, er det fordi du ikke er logget på.

1. Åpne Authenticator på mobilenheten, og velg deretter Innstillinger.
2. Under Sikkerhetskopiering aktiverer du veksleknappen Skysikkerhetskopiering og velger Fortsett eller Endre konto for å logge på og opprette en sikkerhetskopi.

Hvis du vil sikkerhetskopiere engangspassordkodene og kontonavnene og kontonavnene i Authenticator på en iOS-enhet, aktiverer du iCloud Drive, iCloud-nøkkelring og iCloud-sikkerhetskopi for Authenticator.

1. Aktiver iCloud Drive på iOS-enheten din. Les om hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøkkelring på iOS-enheten. Les om hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på iOS-enheten din. Les om hvordan.

   1. Gå til Lagret i iCloud-listen , og søk etter Authenticator. Les om hvordan.
   2. Aktiver veksleknappen for Authenticator.

Mer hjelp med sikkerhetskopiering av Authenticator

Hvilken kontoinformasjon sikkerhetskopieres i Authenticator?

Personlige Microsoft-kontoer

• Hvis kontoen bruker en engangspassordkode som oppdateres hvert 30. sekund, sikkerhetskopieres koden og vil være tilgjengelig etter at du gjenoppretter.
• Hvis kontoen bruker passordløs pålogging, sikkerhetskopieres ikke passordløs legitimasjon. Bare kontonavnet lagres, og du må logge på på nytt etter gjenopprettingen.

Jobb- eller skolekontoer

• Legitimasjon for jobb- eller skolekonto blir ikke sikkerhetskopiert. Bare kontonavnet lagres. Etter gjenoppretting må du logge på og registrere kontoen på nytt på den nye enheten.

Tredjepartskontoer, for eksempel LinkedIn og Facebook

• Engangspassordkoder som oppdateres hvert 30. sekund, sikkerhetskopieres og vil være tilgjengelige etter at du har gjenopprettet.

Jeg ser ikke sikkerhetskopien gjenopprettet på den nye enheten. Hvordan kan jeg feilsøke?

På den gamle enheten:

1. Aktiver iCloud Drive på iOS-enheten din. Les om hvordan.

2. Aktiver iCloud-nøkkelring på iOS-enheten. Les om hvordan.

3. Aktiver iCloud Backup på iOS-enheten din. Les om hvordan.

   1. Gå til Lagret i iCloud-listen , og søk etter Authenticator. Les om hvordan.
   2. Aktiver veksleknappen for Authenticator.

4. Oppgrader til Authenticator versjon 6.8.33 eller nyere.

5. Åpne appen minst én gang før du bytter til den nye telefonen.

På den nye enheten:

1. Avinstaller og installer Authenticator-appen på nytt.
2. Sikkerhetskopien skal nå vises.